河南周口，蔡师傅和他的同事，接到了一个给酒店清洗空调的活。蔡师傅他们一到酒店，负责人就皱着眉头说空调不制冷。蔡师傅仔细一检查，发现是外机脏得像块黑炭，便告诉负责人清洗一台150元。
负责人一听要收费，脸瞬间拉得比长白山还长，扯着嗓子喊：免费洗！哪有收钱的道理！
蔡师傅无奈，只好先免费给清了一台。
这效果立竿见影，空调立马呼呼地吹出凉风。可负责人还是捂着钱包，死活不愿付钱。蔡师傅没办法，只能灰溜溜地离开。
本以为这事就这么黄了，没想到没过几天，酒店又投诉空调问题。
女工作人员联系上蔡师傅，态度诚恳地说愿意花钱清理。蔡师傅和同事们一听，顾不上擦一把汗，又马不停蹄地赶到酒店。
这大热天，清洗空调可不容易。蔡师傅他们像蜘蛛侠一样挂在室外，顶着烈日，拿着刷子，一点点地清理外机上的污垢。
汗水不停地从额头滚落，辣得眼睛生疼，但他们咬着牙，硬是坚持了三个多小时，终于把6台空调清洗得干干净净。
当他们拖着疲惫的身体，刚爬回室内，酒店负责人愤怒的冲了进来。他张嘴就骂：你们今天必须把80台都清完！
蔡师傅擦了擦汗，解释说：一天肯定清不完，这活太累了。
负责人一听，顿时火冒三丈，破口大骂起来，骂着骂着，竟然冲过来，一脚踹在蔡师傅的肚子上。
蔡师傅疼得弯下了腰，他怎么也想不明白，自己辛苦干活，没乱收费，怎么就遭了这罪。
这件事，到底谁对谁错呢？
从合同层面看，蔡师傅与酒店虽未签订书面合同，但双方已就清洗空调事宜达成口头协议，形成事实上的服务合同关系。
依据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
酒店负责人起初要求免费清洗，这属于单方变更合同内容，未与蔡师傅协商一致，不产生法律效力。
蔡师傅免费清洗一台后，酒店仍拒不支付后续费用，这违反了《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。酒店负责人应按照约定支付清洗费用。
酒店负责人冲过来踹蔡师傅肚子一脚，这一行为侵犯了蔡师傅的人身权利。根据《民法典》第一千零三条规定，自然人享有身体权。自然人的身体完整和行动自由受法律保护。
任何组织或者个人不得侵害他人的身体权。酒店负责人无故殴打蔡师傅，导致其身体受到伤害，需承担侵权责任，包括赔偿医疗费、误工费等损失。
若蔡师傅的伤情经鉴定构成轻伤及以上，酒店负责人的行为还可能触犯《刑法》第二百三十四条，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
蔡师傅觉得自己辛苦干活，按约定收费合理，酒店负责人不仅耍赖不给钱还打人，实在太过分。酒店负责人可能觉得清洗空调不该收费，情绪激动下才动了手。
对于合同纠纷，会判定酒店支付清洗费用；对于侵权行为，会根据蔡师傅的实际损失判决酒店负责人赔偿。若构成犯罪，将依法追究刑事责任。
酒店负责人为了一点小钱，既违背诚信又动手伤人，最终必将自食恶果，受到法律的严惩！
服务行业本应尊重劳动者，这酒店倒好，把劳动者当软柿子捏，这样的企业注定走不长远，迟早会被淘汰！
好在后来经过协商，酒店同意为清洗的六台空调结账。至于负责人打人这事，蔡师傅相信也会给出一个公正的说法。
这酒店负责人的行为，实在是让人气愤。在服务行业，诚信和尊重是最基本的准则。酒店为了省那点清洗费，先是耍赖，后又动手打人，这不是自毁招牌吗？
您对这件事有什么看法呢？难道服务行业就可以如此肆无忌惮地对待劳动者吗？
（来源：小莉帮忙）
