湖南长沙，男子已经拒缴物业费近6年，物业公司多次催缴，可男子总是说物业服务不到位等各种理由拒绝缴纳物业费。物业公司认为，服务总会有点瑕疵，但不代表没有服务，所以物业公司直接将男子告上法院，要求其缴纳全部拖欠的物业费。 现在物业和业主的矛盾也是很多，交物业费吧，可物业根本不管事，可如果不交，自己也享受到了物业的服务，不过享受的是什么样的服务就看物业了。 长沙雨花区的一位黄先生，因为物业费和物业闹得不可开交。从2018年8月开始，他一分钱物业费都没再交过，理由很简单：服务太差，心里不痛快。 日积月累，到2024年6月底，物业一算，黄先生已经欠了六千七百多块。催了好多次都没用，物业只好把他告上了法庭，不仅要钱，还要违约金。 黄先生的怨气不是凭空来的。他觉得，这小区的安全跟纸糊的似的，外来的人和车随便进出，保安基本就是个摆设。 更要命的是安全隐患，消防通道被堵得严严实实，楼道里杂物堆得跟仓库一样。电梯也老掉牙了，时不时就出点小故障，让人坐着都提心吊胆。 夏天的时候，垃圾清理要是不及时，那股味儿简直能把人熏个跟头。黄先生觉得，自己交的钱，压根没换来应有的服务。 物业他们也觉得委屈。物业服务是个又杂又碎的活儿，牵扯到方方面面，想做到让每个人都点头称赞，那真是太难了。 有些大问题，比如修缮公共设施，也不是物业一家说了算，得全体业主都同意才行。服务是动态的、连续的，哪能保证时时刻刻都完美无瑕。 物业面对黄先生这样强硬的态度，也没办法，直接将黄先生告上了法庭，法官首先明确了一点：黄先生住在小区里，享受了服务，那交钱就是基本义务，这个跑不掉。 但法官也去做了调查，发现黄先生说的那些问题，确实或多或少都存在。物业的服务，的确有不到位的地方，存在瑕疵。 不过，有瑕疵不代表完全没服务。法院也注意到一个细节：小区里绝大多数业主都按时交了费。这说明，物业的服务虽然不完美，但还没到让人完全无法忍受的地步。 最后法官判决：费用得交，但可以打个八五折。物业的服务有毛病，业主就能少付点钱，这很公平。算下来，黄先生需要支付五千六百多块。 至于物业想讨要的违约金，想都别想。法院认为，既然物业自己服务有缺陷，有过错在先，就没资格再要求业主支付违约金。 这场官司其实给所有人都提了个醒。物业公司得明白，收了钱就得把活儿干好，服务水平要对得起收费标准，得主动去听听业主的抱怨，解决实际问题。 业主们也得换位思考一下。物业公司的正常运转，靠的就是大家交的物业费。如果都用不交钱来抗议，那服务只会越来越差，形成恶性循环。对服务有期待是应该的，但追求“十全十美”也不太现实。 说到底，业主和物业不是敌人，更像是一艘船上的伙伴。只有相互理解，相互配合，物业用心提升服务，业主理性参与监督，这个大家共同的家园，才能变得更好。 对此，你怎么看？ 信源：潇湘晨报
