上海，宋女士下班叫网约车，上车发现女司机肩上有没拴绳的狐獴。车子开不久狐獴蹿到后排咬伤她，女司机不停车还辱骂。宋女士下车报警去医院，平台却称没责任仅封司机账号。女司机要担侵权责任，平台没尽监管责任。 9月4日，宋女士结束了一天疲惫的工作，拖着有些沉重的步伐走出公司大楼。宋女士叫了一辆网约车，打算尽快回家好好休息一下。 不一会儿，一辆网约车缓缓停在了宋女士面前。她拉开车门，抬腿坐进了后排座位。 刚一坐下，宋女士就感觉有些不对劲，她不经意间抬头一看，发现女司机肩膀上竟然趴着一只没拴绳的狐獴。 那狐獴小小的身子，尖尖的脑袋，一双眼睛滴溜溜地转着，正好奇地打量着周围。 宋女士心里顿时一阵害怕，她从小就对这种小动物有些畏惧，更何况这狐獴还没拴绳，万一它突然发狂可怎么办。 但想着路程也不算远，忍忍就到了，宋女士便没有说什么，只是尽量往车门边靠了靠，试图和那狐獴保持距离。 车子启动了，平稳地行驶在马路上。可仅仅过了两三分钟，意外就发生了。 那狐獴像是受到了什么惊吓，突然从女司机的肩膀上蹿了下来，直接跳到了后排。 还没等宋女士反应过来，狐獴就对着她猛扑过来，张开锋利的牙齿，一口就咬在了她的手上。 宋女士惊恐地大叫一声，双手本能地挥舞着，想要把狐獴赶走。 可这狐獴像是疯了一样，不仅没有松口，反而更加疯狂地撕咬起来。 不一会，宋女士的双手和右脚都被咬伤了，有的地方骨头都露了出来，场面十分吓人。 宋女士疼得喊道，快停车，快停车，这狐獴咬人了。 可女司机却像没听见一样，依旧自顾自地开着车，嘴里还骂骂咧咧的，甚至恶狠狠地说，怎么没把你咬死。 宋女士拼命地拍打着车窗，希望引起路人的注意。 也许是她的动作引起了女司机的注意，又或许是女司机觉得再不停车事情会闹大，车子终于缓缓地停了下来。 宋女士顾不上许多，一把拉开车门，踉踉跄跄地下了车。 她知道现在不是哭的时候，她赶紧拿出手机报了警，然后拦了一辆出租车，匆匆赶往医院。 到了医院，医生立刻对宋女士的伤口进行处理。 当医生看到她左手食指的伤口时，也不禁皱起了眉头，原来仅左手食指就有28处伤口。 医生一边小心翼翼地清理伤口，一边安慰着宋女士。 录完口供后，宋女士试图联系女司机，想让她为自己的行为负责，可怎么也联系不上了，女司机就像人间蒸发了一样。 宋女士又气又无奈，她觉得网约车平台也有责任，于是便找到平台讨说法。可平台却一口咬定自己没责任，仅仅封了涉事司机的账号，这让宋女士更加气愤。 女司机作为狐獴的饲养人，在这次事件中是否应该承担侵权责任呢？ 根据《民法典》的规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。 女司机将没拴绳的狐獴带到车上，没有尽到对动物的管理义务。 狐獴咬伤了宋女士，给宋女士的身体造成了严重的伤害，这明显是动物造成了他人损害。 女司机的行为与宋女士受伤之间存在着直接的因果关系。 所以，女司机作为狐獴的饲养人，必须要承担侵权责任，赔偿宋女士的医疗费、误工费等各项损失。 这是法律对动物饲养人责任明确的规定，也是为了保护受害者的合法权益。 女司机在宋女士被咬时，不仅不停车，还辱骂宋女士，甚至说出恶毒的话语，这种行为是否违法呢？ 从《治安管理处罚法》的角度来看，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 女司机在宋女士遭受伤害的紧急情况下，对其进行辱骂，这种行为已经构成了公然侮辱他人。 她的辱骂行为不仅伤害了宋女士的感情，也给宋女士造成了心理上的创伤。 网约车平台称自己没责任，仅仅封了涉事司机账号，这种做法合理吗？ 根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。 女司机的行为明显威胁到了乘客宋女士的安全。网约车平台有责任对司机和车辆进行严格的管理和监督，确保乘客在乘车过程中的安全。 而平台却以没责任为由，仅仅封了司机账号，没有对宋女士的损失进行任何赔偿和安抚，这显然没有尽到自己的监管责任。 平台应该对宋女士的损失承担相应的赔偿责任，然后再向涉事司机进行追偿。 宋女士面对这样的情况，该如何维护自己的合法权益呢？ 根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 宋女士作为消费者，乘坐网约车服务，却遭受了身体上的伤害和精神上的痛苦。 她可以先与网约车平台和女司机进行协商，要求他们赔偿自己的医疗费、误工费、护理费等各项损失。 如果协商不成，宋女士可以向消协投诉，寻求帮助。 您对这件事有什么看法呢？ 来源：潮新闻
