湖南男子13万的劳力士手表摔坏了镜面，去门店准备花5900元换镜面，结果门店说第三方开过盖，有损坏痕迹，要花12300换主夹板，男子不同意，却被告知：不换没法修…… 2018年，湖南的匡先生趁着五一劳动节去香港旅游，买了一块13万的劳力士。 结果8月份的时候，一不小心把表给摔了，导致镜面出现破损，他就清理了玻璃残渣，然后找到门店，要求更换镜面。 门店在收到表后，先给做了简单预估，说完整检修3800、更坏镜面1100、更换表冠1000，也就是说总共要花5900块钱，同意的话将会送到北京去修。 然后，意想不到的事情就发生了，过了几天之后，门店说检测结果出来了，说匡先生这表被三方给开过了，主夹板有胶块和损坏的痕迹。 于是，费用就更新成了检测费3800、更换镜面1100、更换主夹板7300，总共一万两千三。 匡先生自然不愿意了，他觉得就算这表提前拆了，但这不是能正常走吗？我只换镜面，不换什么主夹板。 在匡先生看来，自己这是正常的诉求，但是北京的维修中心却表示不行，不同意，要修就只能一起修，不然就给他退回来。 双方掰扯了近一个月，北京那边做出了让步，说可以免费给他换一个新的主夹板。 但匡先生还是不肯同意，他坚持认为自己的表没有问题，谁知道换成什么样了呢？要换，就给他换一块新的表。 于是，双方就这么僵住了。 从技术和品牌策略上，劳力士这么做是可以理解的，毕竟劳力士的的表在走时精度方面有严苛的标准，如果将来走不准了，消费者投诉质量不行，那就损害了品牌信誉。这对于奢侈品而言是致命的。 为了维持产品的高档形象，避免未来的纠纷隐患，所以坚持要求“恢复到官方任何的标准”，否则宁可不修这块表。 而匡先生的做法也符合广大消费者的朴素认知，觉得能走就行。 事实而言，品牌方愿意免费更换主夹板，已经算是“双赢”的解决方法了，一方坚持了原则，赢得了好名头，一方则占到了便宜。 换新表什么的根本不可能的。 但是，如果匡先生一定要告的话，也的确可能告赢。因为品牌方需要提供证据证明，这主夹板“非换不可”。“公司规定”这种说法根本说不过去的……
