有没有发现？快递真的变了，今天在网上买了个洗衣机，刚确定好订单，付款，第一个电话

有没有发现？快递真的变了，今天在网上买了个洗衣机，刚确定好订单，付款，第一个电话是快递公司打来的，说已经接到商家通知，马上安排揽收，预计明天就能到我所在的城市。我还挺惊讶的，以前买东西，哪有快递这么快联系的，一般都是商家那边安排好了，慢悠悠地才发货。 挂了快递员的电话，我赶紧跟爱人说这事儿，她正收拾厨房，抬头愣了一下，说上次买微波炉，付完款等了两天才收到揽收信息，送到家又花了三天，中间还得自己追着客服问进度。我俩正说着，手机又响了，是商家的客服，确认我要的洗衣机型号没弄错，还说仓库已经把机器打包完了，用的是三层加厚纸箱，里面塞了高密度防震泡沫，连机身边角都缠了两层气泡膜，就等快递员上门取件，还把打包好的照片发了过来，能清楚看到箱子上印着 “小心轻放” 的红字。 当天下午三点多，快递 APP 推送了消息，说包裹已经揽收成功，正往转运中心送。我点开物流详情，能实时看到货车的位置，走的高速，预计凌晨就能到本地分拣中心。以前查物流都是 “包裹正在运输中” 这种模糊的提示，现在连货车到哪个服务区都能看见，确实不一样了。 第二天早上七点，手机震了一下，是快递客服的短信，问我下午两点到四点有没有时间收货，要是不方便可以调整时间段。我回复两点没问题，没过五分钟，客服就回了消息，说已经把我的需求同步给送货员，会提前半小时联系我。 下午一点半，送货员的电话准时打来，说还有十分钟到小区门口，问我家在几楼，有没有电梯。我说在三楼，有电梯，他说行，到了直接帮我搬上去，不用我动手。挂了电话，我到门口等着，没一会儿就看见两个师傅扛着大纸箱过来，额头上全是汗，却没抱怨一句，只问我家里哪个位置方便放。 他们把纸箱放客厅，主动说要当场拆箱检查，怕运输中出问题。其中一个师傅拿出美工刀，沿着纸箱缝隙慢慢划，生怕划到里面的机器。拆开后，里面的洗衣机果然完好，泡沫没破，机身没划痕。师傅还说，公司有规定，送大家电必须让客户当场验机，有问题当场登记处理，不用客户再跑流程。 我看着机器没问题，师傅又主动提出帮我试机，看电机转不转，水龙头接口漏不漏水。他从工具包里拿出插线板，插上电按了启动键，洗衣机转起来很平稳，没什么噪音。他又仔细检查了接口，说配件都齐了，要是后续安装有问题，打快递单上的售后电话，二十四小时内会有师傅上门。 我想起上次买冰箱的经历，送货员放下箱子就走，说有问题自己联系商家，后来发现冰箱门有点歪，跟商家扯了三天，才有人上门调整。对比现在，师傅不仅送得快，还帮着验机、试机，态度还特别好。我跟师傅说这些，他笑着说，现在竞争大，光送得快不行，服务得跟上，客户满意了才会再选他们。 送走师傅，爱人过来摸了摸洗衣机，说这钱花得省心，以前买大家电总提心吊胆，怕慢怕坏怕扯皮，这次从头到尾都顺顺利利的。晚上我用洗衣机洗了一堆衣服，洗得干净，脱水也干，心里特别舒服。 以前总觉得快递就是把东西送到就行，没想到现在能做到这么细致，从揽收到送货，每一步都有提醒，服务还这么到位。后来我又在这家店买了个烘干机，快递还是一样快，送货员照样帮着验机，连安装师傅都是第二天就上门。现在买东西再也不用盼着物流更新，也不用怕出问题没人管，这种踏实的感觉，比买东西本身还让人开心