海南三亚，一女子在网上花108元订房，入住半小时后，以行程有变为由，要求退房退款，酒店按规定拒绝了她的要求，提出可以给免费升级房间，但被女子拒绝了，女子不依不饶，先投诉，后又报了警，还打开水龙头，把被褥等扔进卫生间，洗漱用品倒在被褥上打开花洒，让酒店直接损失了2万多元，酒店报了警，处理结果令人意想不到。 这事，发生在三亚，主角是位从江西来的女顾客，她到三亚后，在网上瞅见一家酒店有特价房，才108元一晚，没多想就订了。 等她到了酒店，办好入住手续，进房间也就半小时，突然就跟前台说行程变了，得退房退款。 酒店的前台店员挺客气，跟她解释，按规定，已经实际入住的房间，这钱退不了，而且房间得一客一换，清洁费用也得算进去。 酒店店长想着别把事闹大，还主动提出给她免费升级房间，本以为这能安抚住她，谁知道这女子根本不领情，坚持要退房退款，态度特别强硬。 见酒店不肯松口，女子转身就打了投诉电话，把酒店一顿说。挂了投诉电话，她还不罢休，又直接报了警。 民警来了之后，了解了下情况，让她先冷静冷静。 女子回到房间后越想越气，到了第二天早上，酒店工作人员发现大厅顶棚开始滴水。一开始还以为是不小心洒的，可这水越滴越多，感觉不对劲，赶紧安排人排查。 顺着水迹找过去，发现是从那女子的房间流出来的，工作人员赶紧去敲门，敲了半天没人应，用备用房卡打开门一看，眼前的一幕把大家都惊呆了。 房间里严重积水，都快没过脚面了，被褥全被扔进了卫生间，洗漱用品乱七八糟地倒在上面，水龙头和花洒还一直开着，水一直地流，整个房间就像个水帘洞。 酒店赶紧安排人关水、清理积水，同时估算损失，这一算不要紧，直接损失超过2万，这还不算后续重新布置房间、更换物品的时间成本和人力成本。 这回，酒店直接报了警。民警赶到后，把女子带回了派出所，在派出所里，女子一开始还嘴硬，不承认自己干的事。 可酒店前台很快提供了现场照片、监控视频，还有房间物品损坏清单，证据确凿。 女子一看躲不过去了，承认自己因为没退成房费，心里窝火，一时冲动才干了糊涂事。 她知道自己闯了祸，主动提出愿意赔偿酒店的损失，经过协商，女子自愿赔偿酒店3万元，双方达成了和解。 酒店也不想把事闹大，接受了赔偿，这事就算暂时解决了。 这女子为了108元的房费，干出这么荒唐的事，实在是不应该，本来只是一点小纠纷，好好沟通就能解决，可她非要用这种极端的方式，结果赔了钱，还闹得不愉快。 酒店也很无奈，按照规定处理，已经做得挺到位了，可女子不依不饶，最后把房间弄成那样，给酒店造成了损失。 有人认为，女子故意打开水龙头、损坏酒店财物，造成酒店直接经济损失超过2万元，除了赔偿酒店损失外，她是否还应承担法律责任？ 她这种故意破坏他人财物的行为，是否构成故意毁坏财物罪，为什么此事中，可以协商赔偿后不负行政或刑事处罚呢？ 针对以上问题，做以下分析： 1，酒店按规定，实际入住的房间不退费，还提出免费升级房间，这属于合理履行合同义务。 规则，一般是双方预订时默认的，女顾客定了房间，就意味着接受规则。酒店主动升级房间，已经是超出合同义务的让步，但她不领情，这就为后续冲突埋下伏笔。 2，女顾客为了退108元房费，故意打开水龙头让房间积水、把被褥扔进卫生间、倒洗漱用品还开花洒，这明显是故意毁坏酒店财物。 《刑法》第275条规定，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。 那么，她这行为，算不算犯罪呢？ 关键看数额较大的标准，一般故意毁坏财物价值5000元以上就可能构成数额较大。她造成酒店直接损失2万多元，远超这个标准，从金额上看，是符合犯罪构成的。 3，为什么最后没追究她的刑事责任，而是通过协商赔偿解决呢？ 这是因为《刑事诉讼法》里有相对不起诉和刑事和解的规定，如果犯罪嫌疑人真诚悔罪，积极赔偿被害人损失并获得谅解，情节较轻的，可以不追究刑事责任。 女顾客在民警介入后，承认错误、主动提出赔偿3万，酒店也接受了赔偿达成和解。 这说明她有悔罪表现，且赔偿弥补了酒店损失，双方矛盾化解。 从危害性看，她没有前科、是冲动行为，事后积极弥补，所以民警和酒店，最终选择了协商处理此事。 总的来说，女顾客的行为，已达到故意毁坏财物罪数额较大的标准，理论上可追究刑事责任，但她积极赔偿获谅解，最终通过民事赔偿解决，避免了刑事处罚。 信源：红星新闻
