“这女人简直毫无素质!”湖北，高铁上，一名女子以“孩子需要休息”为由，推着婴儿车堵在高铁过道，拒绝让其他乘客通行。乘务员耐心劝说，女子却扔下背包和孩子转身离去，只留下一句：“你想怎么弄就怎么弄，我不管你!” 来源:【法治进行时】 据悉，这起事件发生在11月7日，由武汉开往北京的G72次高铁上! 当列车即将抵达站点，乘客们纷纷收拾行李准备下车时，发现一名女子推着婴儿车堵在了狭窄的过道中间，导致其他乘客无法通行! 两名乘务员迅速赶到现场进行调解。乘务员询问女子情况，女子坚持称“我的孩子要休息”作为不让路的理由! 乘务员耐心解释，只希望女子将婴儿车稍微后退或让出过道，方便其他乘客顺利下车，并表示“什么都不用她动手，婴儿车由他们来推”! 然而，女子对乘务员的合理建议充耳不闻。更令人惊讶的是，她突然扔下手中的背包和婴儿车，转身就走! 离去过程中，她还随意脱掉外套扔在一旁。面对这一突发状况，乘务员不得不负责捡拾她扔下的物品，并帮忙照料孩子! 11月8日，12306客服就此事作出正式回应。 客服人员表示：“事发时可以向乘务员和列车长反映，如果不听劝阻可向列车乘警反映，工作人员不会任由事态持续发展，会给到相应处理措施。” 这一回应明确了铁路部门对类似事件的处理流程，强调工作人员会及时干预，防止情况恶化! 铁路部门的回应显示出对于维护列车秩序和保障乘客权益的明确态度! 事件在网络上曝光后，迅速引发广泛关注和热议。 许多网友对女子的行为表示不解和谴责，认为她“为了自己所谓的孩子休息，却不顾及其他乘客的感受，严重影响了公共交通的正常秩序”! 有网友一针见血地指出：“从孩子的长相来看起码有两三岁了，这个年龄段的孩子都已经到了可以打酱油的年纪，根本不能称之为婴儿而是幼童。而且让人哭笑不得的是，这个孩子全程都睁着眼睛，精神状态十分好并没有在睡觉!” 更严厉的批评声音认为：“女子加入铁路黑名单，一辈子不能坐高铁和火车就老实了!” 女子作为母亲，关心孩子休息本无可厚非，但当这种关心妨碍到其他乘客的基本权益时，就失去了合理性! 尤其当她选择扔下孩子和婴儿车离去时，这一行为不仅不负责任，更可能对孩子的安全造成威胁! 而乘务员在此次事件中表现出了高度的专业和耐心，始终以平和态度进行沟通，并在女子离开后主动承担起照顾孩子的责任! 他们的行为体现了公共交通服务人员的职业素养，值得肯定!
