“好一个偷梁换柱呀！”江苏，一男子花3293.83元，网购电脑显卡，他怕出什么意外说不清，就长了个心眼，验货时全程录像，可怕啥来啥，箱子里没电脑显卡，竟然是2本书，幸亏录像了，否则跳进黄河也洗不清了，联系网店客服后。对方态度惊呆众人：我们认，会退一赔三，退还3293.83元，赔偿9881.49元，一共13175.32元。男子立马报了警。要求从发货源头到快递末端，逐一排查，否则不知道多少人会吃亏。 一男子想升级电脑性能，准备换一个显卡，他赶在双十一有优惠，直接下了单，花3293.83买了个电脑显卡。 可他知道，不光他自己，很多人都在双十一消费，这就容易导致卖家忙中出错，如果发错货，那就说不清了。 为了避免纠纷和扯皮，男子长了个心眼，他收到货后，在打开包装前，进行了全程录像留证。 小心无大错，毕竟三千多也不是便宜商品，抵得上自己小半月工资了，没发错货当然好，如果出了岔子，有视频为证，不怕自己跳进黄河洗不清。 可男子万万没想到，他打开包装箱，里面没有电脑显卡的影子，竟然是2本书，一本是《红星照中国》一本是《钢铁怎样练成的》。 男子当场傻眼了，虽然有心理准备，但他也没想到是这个结果。 按理说，快递盒完好无损，封条和包装盒上的防拆贴也没被动过，中途被掉包的可能不大，男子第一反应，就是认为卖家故意偷梁换柱，欺骗消费者。 你想呀，买家防范意识薄弱有几个消费者能像男子这样谨慎的，如果没有全程录像，卖家收到的商品货不对板，卖家却一口咬定，是卖家自己动了手脚，然后讹卖家到时候根本说不清，只能吃哑巴亏。 男子愤怒的把视频发布网络，获得超10万次点赞。 通过网友的评论，男子更是倒吸一口凉气，庆幸自己录了像，因为很多人都经历过他的遭遇，就是因为没录像，证据不足，卖家得逞，最后自己当了冤大头。 11月14日上午，记者联系买卖家，客服一开口，让记者都惊呆了，客服一点责任都没推卸，直接说他们认，我们会退一赔三，退还3293.83元，同时赔偿9881.49元，一共13175.32元。 这态度坦诚的让人难以置信，随后客服说，他们不是制造商，只是经销商，显卡盒包装封得非常专业，店里没这个机器，已经联系了供货方排查。 这话说的让人云山雾罩，客服处理问题的态度很积极，没有承认是他们发错货了，或者故意为之，但不推卸责任，意思是货物不是从网店发出的，因为店里没显示卡，他要联系供货方，言外之意，错出在供货方？ 男子愤怒的报了警，在他看来，他还是认为是网店的故意行为。 如果卖家全程录像，在有证据的情况下，就给你处理，如果没拍视频留证，那不好意思，你就吃亏上当了，总得下来，还是不拍视频的人多，卖家这种黑心钱还是挣得盆满钵满，被识破后，退一赔三也是小菜一碟。 警方接到男子报警后，已经正式立案，开始着手调查，从发货源头到快递末端，逐一排查。这下卖家玩大了。 而让男子生气的是，卖家说好退一赔三可赔偿磨磨唧唧，如果不是他跟进，赔偿一时半会到不了账。 如果自己是无辜的，卖家肯定为了自证清白，努力赔偿，积极配合，可卖家的行为让人不得不怀疑，这就是他们一手策划的。 这种赌概率的事退一赔三，照样有的赚，有几个人会开箱前录像，不知道背后有多少冤大头。网购贵重物品开箱必须录像，从取快递开始，一镜到底，不能有半点马虎。 这种事我相信，恶人一定要严格处罚，让他再没有害人的机会，建议大家养成开箱录像的习惯，会避免很多不必要的麻烦。 网购从出现到现在，一直依靠野蛮生长，各种套路手段，千奇百怪、层出不穷，至于产品质量和商家的诚信和良心，全凭运气。 这种商家态度折磨好，自己心里肯定有鬼，把刷单的货发给顾客了吧，好评率100%问问平台怎么的辨别真假？ 《消法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 消费者网购显卡，实际收到两本书，商品与约定严重不符，属于典型的“货不对板”。 如果商家存在主观故意，如长期以次充好、掉包商品，则构成欺诈；若因供应链管理疏漏，如客服所称“联系供货方排查”，亦需承担对消费者的赔偿责任。 男子全程录像的行为固定了关键证据，包装完好、拆封过程、实际商品，符合《最高人民法院关于审理网购纠纷案件适用法律若干问题的规定》中对电子证据的采信规则。 在无监控或物流异常时，开箱录像可有效避免消费者陷入“举证不能”的困境，防止商家推诿。 男子报警要求彻查供应链，如果商家长期实施掉包诈骗，可能涉嫌《刑法》第266条诈骗罪，骗取他人财物数额较大；如果快递环节参与掉包，可能构成盗窃罪。 商家没及时履行“退一赔三”承诺，消费者可投诉或提起诉讼要求强制执行。 关注@灋律盐究员 学法辩是非，用法止纷争。
在网上买真有小偷。我买了3卷18米公牛电工胶布，共6元多。收到的只是1卷，联系客服，他们问包装有没有破，没仔细看看就说没破，再后来仔细看了，发现有一条用透明胶带拼接起来了撕裂口，拼接按缺口做得蛮好。里面是胶布，外包是常见的快递塑料包装袋，这样的包装就算是百米跌落包装也不会破，除非人为拆开。这么低价值的也有人惦记。邮政快递！
唐鸢
全程录像也不一定管用。本来相亲的是28岁180斤的，结果婚车送来的是20岁80斤的，全程录像，缺斤短两，我去找丈母娘维权，她说反正两个都是她女儿，让我不要斤斤计较，我只能认栽。。
德行饮茶 回复 11-15 21:15
想问一下你的枕头是什么牌子的？
浮生若梦 回复 11-15 17:02
她没把自己赔给你？
随风而逝的记忆
如果是有经验的，大多知道，像手机电脑产品，正规商家都会提醒你录开箱视频
用户10xxx74 回复 11-15 19:51
贵重直接在驿站当面打开[并不简单]
ZHV1539 回复 用户10xxx74 11-16 00:19
没用。。。
网圈圈
以前我从不录像的，有一次买两个窗帘打开只有一个，虽然卖家补发了但是我没有证据，在卖家眼里可能我是贪小便宜，这样我的心情不好受。后来稍微贵点的特别有数量的我都录像了，以防意外扯皮。
庞飞 回复 11-15 23:51
卖家应该知道自己少给你发了一个，2个窗帘的重量和一个窗帘的重量是不同的，卖家自己可以查到打包快递时的重量的
B-612 回复 11-16 12:33
我之前双十一买了个润肤露，结果卖家给我发了个空盒子，拿到手就感觉不对劲，一点重量都没有，直接一直手机录着开箱，TM的补发又给我发个空盒子，我简直要怀疑卖家是不是故意的
用户10xxx74
[捂脸哭]实话实说这两本书的意义远远大于一块显卡，书留下好好学习吧[哈哈笑]
南阿未绿 回复 11-16 22:29
回头我开了网店通知你，不管你买电脑手机显卡还是平板，我专门给你发各种远低于实际价格的名著书籍。
用户10xxx74 回复 11-16 22:40
[抠鼻]看书名调侃一下罢了，你们还认真上了[doge]别的不说你要是考公时主考问你这两本书的意义大还是一块显卡的意义大，你说你怎么回答吧[滑稽笑]有点脑子想上岸的都得说这两本书的意义大吧[抠鼻]
用户13xxx11
哪个好人全程录像开箱啊
鲁鲁嘚 回复 11-15 18:32
只能说明你没在网上买过贵的东西
muyangrenkuaile 回复 11-15 19:44
历来买贵东西，都要全程录像
crf1000
不用自己录像，需要商家提供装货录像证据，摄影重量包装什么的
crf1000 回复 11-17 08:27
正规平台都有装箱视频要求的，还要有重量，有了这些才好查是在那里出的问题
用户10xxx32 回复 11-20 22:11
当时是销量很大的店，店家客服压根就没回，买的时候差不多秒回，这种情况，你觉得是有意还是无意？评论区也有人说少货，客服不理，我就只能走平台了。
无泪
全程录视频也没用，可以开封再封再录，谁知道是不是讹卖家
你还会干点啥 回复 11-15 22:18
湖北有你真是有福了
阿拉斯加的风暴 回复 11-15 20:24
人家是在镜头下检查封包情况的 没有破损才开的箱 看完了没有 就急急忙忙的留言
用户39xxx33
网购坚决不能买的东西，食品类全部货不对板，而且这种生鲜类不能无理由退货，电子产品类，不懂的或者大意的被坑死，很多都是二手当新的卖，线上价格便宜的绝对是坑，关键价格贵的也不一定是正品，我现在已经慢慢放弃网购了，还是实体店靠谱，至少店在那人跑不了
其修远兮 回复 11-16 11:31
手机我都在网上买，全买品牌旗舰店，私人店从来不信
泥煤 回复 其修远兮 11-16 17:58
没错，我也是！顺丰快递当面拆封！
crf1000
他行汇入，这是什么神仙网购平台？感觉是故事
水果拼盘 回复 11-16 06:33
昨天刚看的视频，这事是真的，只不过小编只说了一半而已，卖家也有装箱视频，报警是在查快递
jincai Shen
贵的东西，快递小哥让你当场验货再签收。
朝阳
现在任何平台都有水印防止商家截图暴露运营手段，没有水印的是哪个平台？
天若有钱
淘宝很多卖假货的店铺，淘宝官方还偏袒商家。
卢sirs 回复 11-16 19:36
呵呵
非正常穿搭就不良引导 回复 11-17 00:49
淘宝也是啊 我就问一句 就触发退款弹窗了
用户90xxx78
那可没准儿，我单位养的猫，给猫买的猫砂还让偷了呢，好几十斤的东西也不值钱
....
千古奇才
默默无味86
要买就在旗舰店靠谱
十三月 回复 11-16 04:26
大件儿我基本都在京东买，感觉京东还是比较靠谱，贵一点的像八九千的笔记本，小一点儿的像四五百的固态，没出过问题
用户10xxx32 回复 11-16 21:15
以前某宝某猫，现在大都某东了，尤其是贵重物品，网购除了普通物品，其他不能提供发票的店都不能去买，
123木头人
如果没视频那就是另一种结果了
shizunoki
PDD买雀巢咖啡，100条95左右，有一家90左右，结果发过来的是和雀巢咖啡包装很像的杂牌咖啡，这杂牌别的店就算有得卖也只卖雀巢的半价，故意拿外包装和雀巢差不多就把价格也提到差不多来卖给不注意看的人，要求退货很爽快，就是挣不会退货的人的钱
szldmy
显卡还是当面交易或者是大店网购
宝安 谁与争锋 回复 11-15 22:09
手机出问题的更多，掉包党或者发错货
用户10xxx32 回复 宝安 谁与争锋 11-16 21:16
手机都是旗舰店买，从没出过错。
小文子
难为店家的一片苦心啊只是你辜负了店家啊，店老板意思要你不要沉迷网络要好好读书送你两本非常好的书一本是教你拯救自己另一本让你拯救世界店老板是好人啊千万不要辜负了她。
环岛 回复 11-16 15:20
哈哈 你小子 言之有理啊哈哈😃
枫哥
网购不就是这样质量全靠运气
梦魇
3000多一个显卡都要坑，只能算中低端的东西。
任平生
[抠鼻]还发这个呢，视频都不是一镜到底，商家已经报警了
123123
‘我想做为真心想把生意做下去的店主是不会做出这种行为的，
Mycoffee涩。吗
卖家那里有视频就是不敢拿出来而已，快递点和卖家哪个不装摄像头，现在就普通家庭没事还装摄像头呢更何况他们卖东西，他就不怕东西被偷吗
Mycoffee涩。吗 回复 11-15 22:04
这个有可能，卖家看到完好无损就换个地址发走了
虾仁猪心 回复 11-15 23:36
这种情况卖家会承认的这么干脆？
你说我是谁吧
发的货是初二语文课外读物啊
民以食为天
本质问题是平台。按平台的设计，评论什么的，可以约束商家信誉。可是实际执行过程中，平台的管理人员，内外勾结，给无良商家开绿灯，欺负老实商家，导致了鱼龙混杂。有的平台一味维护买家，坑好的卖家，导致好的卖家举步维艰。
用户17xxx31
书中自有颜如玉，书中自有黄金屋，你赚大了，得了便宜还卖乖
二手科学家
唉，看到三千多是小半个月工资的时候突然不想看了。😣
环岛 回复 11-16 15:20
嗯同感
jskk
不要贪小便宜
用户10xxx44
几千块的东西开箱不录像就吃哑巴亏？骗谁呢
猩猩哥。
我在狗东送快递，自己买狗东商城两瓶酒就给我发一瓶，联系客服，他妈还说他们有打包视频，看了发的是两瓶。我尼玛那个快递盒子就只有一瓶酒的厚度。。。
转身天涯 回复 11-16 19:40
选京东物流的会好点，杂牌快递真的各种坑
SSS营口小丰
哈哈哈。淘宝管理差劲了
梦随
我买贵重物品200以上都全程录像，怕被调包或者出什么问题，特别是买数码产品，真的好容易出现包装好的，货物损耗的情况，目前没有遇到过，京东没有遇到过，拼多多也没有，谢谢各位诚信经营，也感谢快递小哥们的一路护航
用户10xxx93
在淘宝上买过二手电脑，结果里面基本空的，二十多年前，因为那时候不懂，没有现场查验，结果损失一千五百多元，淘宝官方根本不管
淡水河谷
我挨过一批定制货，就是收货没开验。无从申诉。网站卖出就有提成，只听卖家的，明明满嘴谎话依然只信卖家的。
开封馋猫
说这我就是泪，某多多官方好货推荐店，买个荣耀手环10高配版，结果收到了一个低配版的，盒是高配版的！最后官方不认，说没开箱视频，不认帐，拿上的sn码和手环上的sn码也不一样，就是没录开箱视频，什么也做不了！
非正常穿搭就不良引导
我一般都是去天猫官店或者官网买 偶尔去别的店 比如我花几千 他贵个一两百 我选择官方店 多的都花了 售后也靠谱点 比如衣服三百多和两百我就选200的非官店[滑稽笑]反正看百分比 只要不贵太多还是冲官店 网购有风险 反正什么店都小心点 官方旗舰店也有店大欺客的[哭笑不得]
网友
开玩笑，退一赔三？不可能的。退一不错了
秋华
好像价格贵的可以用京东快递发货，上门送件
李锐
当快递员面拆开
凉苦薄荷味
还好是商家，如果是个人，那麻烦就大了。
-相爱无忧-
网购很少有退一赔三的，这情况最多给你退钱。
at2025
现在是AI的时代，有图像和声音也不一定有真相了。
墨子良
两本书跟电脑的重量一致吗？快递不称重？
柑子
贵重物品我都是当场开箱的[狗头]，货不对板或者不满意都是直接退，都不签收
用户10xxx57
买国补，快递员帮你开箱登记，这样也避免店家耍赖
季科密
钢铁是怎样练成的价值，是多少个1万3都买不来的！
yangmanzhong110
建议以后开箱之前先去地铁站过一下安检[doge]，比拆包更有保障，另外地铁安检还可以选榴莲[哭着笑]
无聊丨玩玩 回复 11-15 21:55
现在一些网店是真的配置了扫描了，有一些团伙是专门干这种事的，买来好东西，然后掉包里面东西，整体重量差不多，最后塑封回去退货，卖家一看塑封完整就以为是正常退货入库了，一直到有下一个买家买了这件被掉包的货才会事发
海胆
考虑多余了，真是故意骗的肯定不是你一个上当的，买家也不可能认栽，连续三个以上投诉的就能确定卖家有问题。
路漫漫任我行
这种事，应警方解决，判三年，以后就没人敢做了。全民素质也会得到提高。光是赔钱了事解决不了问题。以后还会有人做
支卜织布知
退一赔三 这是哪个平台
无忧
我媳妇给我买的368的刮胡刀，卖家发给我73的。幸亏我拐着弯问出来了。我就觉得我媳妇不可能给我买这么便宜的。我媳妇还很生气，嫌我这点小事影响她睡觉。我俩因为这个事差点闹别扭分手。已经退回去两天了。不知道现在啥情况了。
天蓝色羽翼
确实是 贵重物品网上买的 都要拍视频开箱 就拍出现问题扯皮
沧浪之水
在家里监控下打开就行，硬盘录像机会给你录像的。
讽小刚
书中自有黄金屋难道被古人骗了
MZ浅酌尤醉
我买贵重物品全都要在网点或者快递员在场的情况下开箱验证[捂脸哭]
天香豆蔻
合作剧本，都是有可能的
药师琉璃
我都直接在快递超市拆，那有监控，拆了有问题快递超市也会帮忙作证，因为要排除自己的嫌疑
用户15xxx87
直接在驿站开箱就好了，驿站监控都是高清的
王大嘴口洋
抖音才敢这么做吧？
东洞庭山人
电子产品和生鲜，只有京东自营还可以
你好凶呀
开箱视频真的有用吗？拆了再封上，不行吗？
雲兮gong
是拼多多还是抖音，平台公布下
....
谁傻谁信系列
t_boy2000
我买个300多的普联门镜，卖家还提醒开箱录视频。稍微贵点的东西，买卖双方都要有防患意识。
忆尘如梦
报警还抓的抓，这直接是诈骗啊
忆尘如梦 回复 11-17 07:25
该抓的抓[汗]
男菇凉就住在大海边
我当年第一次用拼多多，买四百多块钱的化妆品寄来满满一大盒包装用的气泡袋
用户17xxx22
就问你钢铁是怎样炼成的
W两个世界
太假了，这男的录像就是为了讹钱
迷失
前天买的iPhone17PM，顺丰快递员直接给我丢值班室，电话都没一个，还好没有问题。
一场游戏一场梦
三千多显卡都录视频，买的四千多手机直接放菜鸟驿站了
夏天的海
本来马上退一赔三，既然报警了，那就按正常的流程等法院判决了再说，说不定还上诉搞个二审三审
环岛 回复 11-16 15:22
哪来的三审
日日好心情
几千上万的东西最好全程录！
西西
直接在快递员或者快递驿站打开，驿站都有摄像头的
用户14xxx06
卖家不发货怎么办
暴风赤红 回复 11-16 01:23
你要卖家能够收到钱呀
雨夜星空
[抠鼻]什么文盲自媒体，买和卖都认识不全
聆幽深海
就怕赔偿，最后卡被冻结了，一边给你打钱一边给你报警诈骗
还没想好
我买贵东西只相信京东物流的，其他还真没敢下单[滑稽笑]
摇滚史密斯
一般上300块直接就在快递店拆。我从不要求送货上门
用户89xxx00
当你收到货了，人家早关门跑路了
用户10xxx40
直接当快递员打开
小枫
买电子产品只认京东，当场开箱验货
ILNBA
我不相信你有这么聪明，除非你给我两百块红包先[红脸笑]
天涯孤客
两本都是好书呀！
大仙哥
经过互联网毒打多年，我前几年买手机电脑或锦鲤啥的，都是先架起来手机，再开始拆箱
民意
现在不敢乱评价了，只怕到时查出来是卖家自导自演的营销策略……
油炸凑豆腐
贵重物品最好拍个开箱视频
烟月山风
这两本书选的真是费了心思
红眼
假一赔三，然后送你六本书[微笑]
用户10xxx58
洗白白
看不懂
网络经济，现在是骗子横飞。
以后
惯犯
买火柴的怪蜀黍
钢铁是怎样炼成的？的确，碰上这种事，内心一定要坚强……这卖家良心啊，怕你想不开心碎而亡[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]……
2-20个字节支持中英文听说名字越长越长
直播间下面单。收藏购物车。一次点二个。退一个。直播间主播说，我下单退单。不给送赠品。。。。我一去理论。直接拉黑我。牛不。
用户39xxx92
显卡这些东西，我只在京东自营旗舰店买。
杨叔叔
衣服裤子淘宝抖音随便买，电子厂品选京东，准没错
幽燕散人
编的吧，这点钱，根本就不会立案
用户12xxx58
前几天我买了海尔冰箱，卖家却发过来一个听都没听过，什么韩萨帝的牌子，我说这不是海尔的，他说是同一个工厂代工的，然后他马上把东西下架了，我问为什么东西下架了，他说为了准备双十一，我一听就知道是骗子，马上退货退款，果然没几天，店铺已经申请注销了
刘锐旭
小偷的做法简直侮辱这两本书。
黄氏
一看就是拼夕夕行业
大牛哥哥嘿嘿嘿
买数码产品过千元的东西全部录像