8号晚上，这位网友用极速达下单了麻薯、牛奶等一堆东西，收货打开麻薯盒的瞬间直接懵

8号晚上，这位网友用极速达下单了麻薯、牛奶等一堆东西，收货打开麻薯盒的瞬间直接懵了——一只活老鼠正在里头乱窜！ 他当场拍了视频照片，把小票、包装全留好，连夜想找山姆客服和12315维权，可惜太晚没人接。面对“是不是自导自演”的质疑，他直接回怼：“我没必要骗人！”还特意澄清，帖子文案是AI写的，纯纯为了维权，根本不是想蹭流量。结果到9号下午，这条投诉帖居然被删了！ 记者联系门店和客服，得到的都是“会跟进”的套话。直到下午，山姆官方才姗姗来迟回应，查了生产、包装、仓储全流程监控，说没发现任何虫害痕迹。 更绝的是官方给出的原因：取货点在室外，周边有花木丛，是野生老鼠的栖息地，老鼠是商品放在取货点时偶然钻进去的。 目前山姆说已经和消费者协商好，还道歉说要加强包装和配送管理。 个人看法：不管老鼠是哪来的，食品包装里出现活物，就是食品安全管控的漏洞！室外取货点难道不该做好防护措施吗？总不能出了事就把锅甩给“野生老鼠”吧？ 网友热评： - “这理由我笑了，合着消费者买到带老鼠的食品，还得自认倒霉？” - “山姆的品控越来越拉胯了，以后谁敢买他家即食食品！” - “心疼这位网友，这阴影怕是一辈子都消不掉” 你觉得山姆这个回应能服众吗？