湖南长沙,女子感到身心疲惫,就进了一家店,准备按一下摩,她脱光上衣,趴在床上,却突然听到男子的声音,她回头一看,居然是个标致的男技师,要给她进行接下来的项目,她吓了一大跳,当场拒绝,结果一个女店员却说她大惊小怪,小题大做,孤陋寡闻。 黄女士那天累狠了,她抬头看到一家养生馆,门脸清爽,广告写着“全身舒缓按摩”,没多想就走进去了。前台接待挺热情,直接把她领进一个单独房间,让她先准备。流程显得挺正规。 她按吩咐脱了上衣,俯身趴好,用毛巾盖着背,心里还想着终于能松快会儿了。房间门“吱呀”一声被推开,脚步声走近,她听见一个男声说“您好,现在开始为您服务”。黄女士浑身一激灵,猛地扭过头,一个穿着工服的年轻男技师端着按摩油,已经站到了床边。 那一刻她又羞又恼,抓起毛巾紧紧裹住自己。“怎么回事?怎么是男的?出去!”她声音都气得发抖。她事先根本没被告知,也从未同意由异性技师服务。男技师愣了一下,尴尬地退了出去。 没想到,刚才接待她的女店员闻声进来,听了黄女士的质问,脸上表情淡淡的,反而觉得她反应过度。“这有什么呀?现在男技师做身体按摩很普遍的,您别这么大惊小怪好不好?”话里话外,倒显得黄女士见识短、不讲理。 这事说起来,在美容、按摩行业里,男技师确实存在,尤其是做一些侧重力道的项目。但问题的根子不在这里。消费者走进一个相对私密的空间,把身体交给陌生人,最基本的知情权和选择权必须摆在第一位。是男是女,得让客人事先知道,并明确同意才行。 不能客人衣服都脱了,人躺好了,才让异性技师进来,这等于剥夺了人家说“不”的机会。等客人不愿意了,反而被扣上个“思想保守”“孤陋寡闻”的帽子,这哪里是服务,简直是让人憋气又窝火。 黄女士的遭遇,看出了一个常见的消费陷阱:模糊告知,默认接受。很多行业纠纷就是这么来的。服务本该是让人舒适放松的,尊重客户的感受和边界,是比技术更重要的前提。强行改变顾客的意愿,还反过来嘲笑对方,这生意味道就全变了。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。 消息来源:风芒新闻2025-12-5
