因注销账号的用户太多太集中，携程居然紧急修改注销规则，现在非得打电话才能注销！ 这波操作明摆着是阻拦用户跑路，可这又能怪谁呢？一边是正处于战火中的国家，它敢号召大家去送命；另一边是藏着 53 个大型电诈园区、150 家赌场的柬埔寨，它居然高调签约推广旅游，这不是把用户往火坑里推，是帮电诈团伙引流收割啊！ 最近不少人发现，想注销携程账号变得特别麻烦，之前在APP里几步就能操作，现在却得打电话找客服才能办。这事儿不是个例，很多人晒出自己的注销经历，都说流程突然变复杂了，要反复核实信息，有的甚至打了好几次电话都没办成。 明眼人一看就知道，这是因为最近注销账号的用户太多太集中，携程着急了，才紧急修改了注销规则，说白了就是想阻拦大家 “跑路”。 可用户为啥非要扎堆注销携程账号？这事儿真不能怪用户太矫情，实在是携程自己的操作让人寒心，作为大家常用的旅游平台，携程本该把用户的安全放在第一位，但它最近的一系列操作，却完全不顾用户的安危，只盯着商业利益。 最让人无法接受的就是，携程高调跟柬埔寨签约，大力推广去柬埔寨旅游，可能有人觉得去柬埔寨旅游挺好，还有免签政策，听起来挺方便，但大家不知道的是，柬埔寨现在藏着巨大的风险，那里根本不是什么安全的旅游目的地。 根据公开信息，柬埔寨境内至少有53个大型电诈园区，主要集中在西哈努克市、波贝这些地方，里面的从业人员超过十万人，这些电诈园区可不是小打小闹，它们跟当地的灰色产业勾结，形成了完整的产业链，专门盯着中国人下手。 而且柬埔寨还有150多家合法赌场，金边和西哈努克港是主要聚集地，很多边境城市的经济七成靠赌博，更可怕的是，不少赌场早就变了味，悄悄转型成了电诈基地，这些电诈园区和赌场相互配合，还有专门的洗钱渠道，把诈骗来的黑钱通过虚拟货币洗白，再存入当地银行，形成了一套完整的黑色产业体系。 最近几个月，中柬联合行动就从电诈园区里解救了不少中国公民，他们当中有人被诱骗过去后，护照被没收，每天被逼着打16个小时的诈骗电话，稍微反抗就会遭到暴力对待。 柬埔寨即将实行的对华免签政策，看着是给游客的福利，其实就是裹着糖衣的陷阱，免签政策能让游客不用办签证就停留14天，可柬埔寨的边境管理松散，这些便利条件反而给电诈分子提供了可乘之机。 当地的不法分子早就摸清了游客的行踪规律，有人刚在携程上订好去金边的酒店，诈骗电话就打过来了，连住哪家酒店都知道，显然是游客信息被泄露了。 中国驻柬埔寨大使馆反复发提醒，让大家警惕柬埔寨的电诈陷阱，可携程却置若罔闻，还在大力推广柬埔寨旅游，又是搞官方直播，又是推定制旅游套餐，完全把用户的安全抛到了脑后。 更离谱的是，柬埔寨现在还面临着安全危机，柬泰边境的冲突已经持续了一段时间，双方交火造成了不少人员伤亡，超过40万当地百姓流离失所，多个边境口岸都已经关闭。 中国驻柬使馆也明确提醒，让靠近边境的中国公民尽快转移到安全地带，其他地区的公民也暂勿前往边境，可就是在这样的情况下，携程依然没有停止推广柬埔寨旅游的脚步，既没有在宣传中提示边境冲突的风险，也没有给出有效的安全保障方案，只想着怎么把旅游产品卖出去。 除了柬埔寨，携程之前还号召大家去正处于战火中的国家旅游，完全无视当地的安全风险，旅游的前提是安全，没有安全，再美的风景也没有意义。 携程作为有影响力的旅游平台，本应该承担起社会责任，主动筛选安全的旅游目的地，向用户如实告知潜在风险，但它却为了赚钱，把用户的生命安全当儿戏，把大家往火坑里推。 国家早就有规定，互联网平台必须为用户提供便捷的账号注销服务，不能设置不合理的门槛，2022年施行的《互联网用户账号信息管理规定》也明确要求，注销流程要便捷、透明，不能藏在深层菜单里，也不能要求用户提供无关的证明材料。 携程现在逼着用户打电话才能注销账号，明显就是设置不合理障碍，违反了国家的规定，也侵犯了用户的合法权益。 用户选择注销账号，不是一时冲动，而是对携程彻底失望后的选择，大家出门旅游，图的是开心放心，而不是冒着被骗、被伤害的风险去 “探险”。 携程只想着自己的商业利益，忽视用户的安全诉求，这样的操作只会让更多用户寒心，当一个平台不再把用户放在眼里，只追求利润最大化时，失去用户的信任是必然的结果。 携程现在修改注销规则阻拦用户，其实是治标不治本，如果它不能正视自己的问题，依然不顾用户安全盲目推广高风险目的地，就算拦住了一时的注销潮，最终也会被用户抛弃。 毕竟，用户的眼睛是雪亮的，谁真心为用户着想，谁只想着赚钱，大家心里都有数。对于普通消费者来说，出门旅游一定要擦亮眼睛，不要被平台的宣传噱头迷惑，优先选择安全有保障的目的地，保护好自己的人身和财产安全才是最重要的。
