吧友点外卖提醒看备注被骑手嘲讽：付几块钱就把自己当上帝了 近日，一位网友点外卖后在平台后台提醒骑手查看餐品备注，竟遭骑手回怼：“付几块钱就把自己当上帝了，上个大专不知道自己姓啥？”该对话截图引发热议。 事件中，顾客仅出于确保餐品符合要求的目的进行提醒，却遭遇骑手带有明显学历歧视的指责。这暴露出几个值得深思的问题： 首先，外卖行业作为服务行业，基本的职业素养应包括尊重顾客合理需求。查看备注本是骑手工作职责之一，顾客提醒无可厚非。 其次，“付几块钱”背后是平台抽成、骑手薪资体系等复杂问题，但将情绪转嫁顾客并非解决之道。平台需要建立更畅通的沟通机制和更合理的分配方案。 更值得警惕的是那句“上个大专”折射出的学历歧视。职业无贵贱，学历更不应成为攻击他人的工具。这位骑手在抱怨不被尊重的同时，却用学历贬低他人，形成了讽刺的对照。 服务行业的健康生态建立在相互理解基础上。顾客合理表达需求，骑手专业完成服务，平台提供有效保障，缺一不可。一次不愉快的对话背后，是整个系统需要优化的信号。 无论点餐人还是送餐人，都值得被平等对待。当我们点下外卖订单时，购买的不仅是餐食，还有一份基本的尊重契约——这契约，需要各方共同守护。
用户22xxx73
问题的关键是备注说的啥，骑手能这么怼他估计是提了些过分要求，比如带烟，帮取快递，帮扔垃圾，先给他送等等。如果是正常备注，比如别敲门，放门口等等，骑手不至于这么气不顺。
无锋 回复 12-19 22:59
你是没见过给商家的备注 要烟要火 还有怀孕两年多的 还有要加这加那的 点一份要十份餐具的 啥稀奇古怪的都有
萧萧冷风 回复 12-20 21:13
保证送到的时候是热的啊
脚踏实地
没错啊
西门吹雪 回复 12-20 09:20
美团外卖很多预制菜
只做你的影子 回复 西门吹雪 12-20 14:28
行了，都是一家店出来的东西还分平台给预制菜[滑稽笑][滑稽笑]
用户22xxx73
保证热的？骑手没这个义务，骑手只能保证不超时。有时候平台给骑手的配送时间超过一个小时，送到肯定凉了，但是责任在平台或商家，不满就去问平台为啥给这么长时间。
只做你的影子 回复 12-20 14:30
有时候不叫附近骑手叫几公里外的骑手，用为了提高顾客体验封杀了骑手拒单的功能骑手不能拒，顾客只能等，夏天还好，冬天肯定得冷[滑稽笑][滑稽笑]，而且明明附近骑手20分钟肯定到，给几公里外骑手要1小时，我想不到什么东西一小时以后还能好吃。[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
苏
我第一反应是备注提醒骑手，那一定是多余要求，我感觉给骑手的备注基本都是详细位置信息。
三三是酒
这应该还算好的，请问各位网友，送餐到目的地后，是个物流园，打电话询问告知不在物流园继续往前走，怎么破，这个往前走是往哪个方向，询问往南还是往北，小仙女还是一如既往说了往前走，我说你给指个东南西北这样的方向，别说往前，小仙女生气的说她不知道东南西北
cm 回复 12-20 01:08
可能她真不知道东南西北😅
西门吹雪 回复 12-20 09:21
美团外卖很多预制菜吧
才疏学浅
一个小时的单子保证热的，这谁能保证[哈哈笑][哈哈笑][哈哈笑]
喵帕斯本斯
就别点外卖了呗，给人家添麻烦。
未来可期
我众包 ，昨天一个三块钱的单，导航导围墙外，眼看要迟到了，围墙外先点了送达又绕大门走路送过去，顾客一顿数落不说，今天早上发现顾客投诉虚假送达，罚款50，真的好影响心情
独履天涯2023 回复 12-20 16:07
报备导航路线不通呀
用户16xxx51 回复 独履天涯2023 12-20 16:57
没用啊，又不影响投诉，这些平台只要有顾客投诉就不管骑手对错的
薙的追随
首先，这个图里并没有“上个大专”几个字，其次，也没有说明，顾客到底备注了什么。自媒体拉偏架的意图极其明显。
天马心空男孩女孩
备注写建材市场买20袋水泥必须送上楼，不然差评投诉
独履天涯2023
备注我都是选择性看的，合理的比如不用打电话不要敲门这种可以做到。那种又是带烟又是带水的直接无视，有时间都要看我心情。现在一个近单只有20多分钟，我哪去给你带。给你带还要我自己去买花时间，送到还要当面给到手上打开收款码收费也浪费时间，要是送到ta再来个不接电话你是在那等还是怎么弄？没必要给自己找麻烦。真要是有诚意你就先打赏。去年接过一个单，顾客直接打电话问我能不能送快点并告诉我可以打赏40块。我说可以，我发收款码二话不说就转了40块给我。我绕路先给他送了，50分钟的单子我12分钟给他送到了。
蛋蛋滴忧桑
这个截图上面有大专俩字吗？这些自媒体是在挑矛盾吗？他备注了什么也不说？这不是断章取义吗？
用户10xxx17
骑手本身就不是公平对待的，几方压榨，所有难处都是骑手一个人承担。
明秀山庄
有一说一，我遇到备注要保证是热的外卖单都是直接点取消，这个没办法保证！
有趣的沙雕
截图发一半，8u是这样的[得瑟]
承嬗离合淡凉
“保证是热的”，关键是多热才算是热的？只送你一个人？！有本事自己做，点个十几块的外卖，装什么B。
紫魂
一般备注都是别敲门打电话，又或者是详细位置和口味的
菲菲凌太清
说的也没错
半仙
因为没送上楼就骂人，外卖公司没有要求送上楼
用户13xxx52
平台就是压榨
由里洒
撑你
用户14xxx75
也许备注是早来十分钟奖励十块钱
无良刺猬
商家不用保温包装，骑手拿嘴给你含着跑吗？