湖南长沙，男子带4四瓶茅台宴请客人，结果发现服务偷偷掉包他的茅台。他质问服务员为什么要这样干？结果服务员转身跑了！男子找到餐馆赔偿，餐馆老板表示服务员是新人，他们也是受害者！ 一位陈大哥（化名）为了招待贵客，特意带了4瓶53度的飞天茅台去餐馆赴宴，没成想酒还没让客人喝痛快，就被服务员给盯上了，偷偷摸摸把他的茅台掉了包。等陈大哥发现不对劲质问对方时，那服务员倒好，直接脚底抹油溜了。事后陈大哥找餐馆要说法，老板却一脸无奈地说，那是新来的员工，他们餐馆也是受害者。这事儿传出来，不少人都觉得离谱：自己带的好酒被掉包，餐馆还想甩锅，哪有这样的道理？ 了解行情的都知道，飞天茅台可不是普通酒，尤其是53度的，一瓶就得小两千块，4瓶下来差不多小一万块钱。陈大哥这次是商务宴请，来的都是重要客户，特意带这酒，就是想表表东道主的诚意，让客人们吃得舒心、喝得尽兴。为了这场饭局，他提前好几天就订好了餐馆的包厢，方方面面都考虑到了，唯独没料到会在服务员身上出岔子。 负责服务他们包厢的那个小伙子，举动却透着股说不出来的古怪。别的服务员都是手脚麻利地伺候客人，他倒好，磨磨蹭蹭的，开瓶的时候慢得要命，倒酒也不专心，时不时就往包厢外跑，一趟又一趟的，像是有什么急事要处理。 一开始陈大哥还没太在意，以为是餐馆生意忙，服务员分身乏术。可次数多了，他心里就起了疑心。毕竟是高端商务宴请，讲究的就是服务周到、顺顺畅畅，哪有服务员这么遮遮掩掩、频繁离岗的？而且这小伙子每次进出，眼神都躲躲闪闪的，不敢跟包厢里的人对视，这反常的样子，让陈大哥心里的警惕性一下子提了起来。 刚好趁着给客人敬酒的间隙，陈大哥起身想去洗手间，路过服务员身边的时候，无意间瞥见对方的工作服鼓鼓囊囊的，像是藏了什么东西。这一下，陈大哥心里的疑团更重了，他当即停下脚步，盯着服务员的衣服问了句：“你身上藏的什么东西？” 被这么一问，那服务员瞬间慌了神，头埋得低低的，一句话也不说，一副死猪不怕开水烫的架势。陈大哥见他不吭声，火气一下子就上来了，上前一步直接掀开了服务员的工作服。这一掀不要紧，里面竟然藏着一瓶没开封的飞天茅台！陈大哥心里咯噔一下，立马就明白了——自己带来的4瓶酒，肯定被这服务员掉包了。 他特意数了数桌上的酒，加上已经打开的，总共就只有3瓶，再加上服务员身上搜出来的这瓶，刚好是5瓶。自己带了多少酒，陈大哥心里门儿清，肯定是服务员趁他和客人不注意，用假酒把其中两瓶真酒换了下来，还想把换下来的真酒偷偷带出包厢。想到这里，陈大哥又气又恼，自己好心招待客人，竟然被一个服务员当成傻子耍，这不仅是丢了酒，更是丢了面子。 陈大哥强压着怒火，质问服务员为啥要干这种掉包的勾当。可没等服务员说出一句辩解的话，他突然用力推开陈大哥，转身就往包厢外跑，速度快得像一阵风，转眼就没了踪影。 好好的一场饭局，就因为这突如其来的闹剧，瞬间变得尴尬无比。客人们本来吃得挺开心，被这么一折腾，也都没了兴致，纷纷表示要走。陈大哥脸上挂不住，只能一个劲儿地跟客人道歉，好好的商务宴请，就这么不欢而散了。 送走客人后，陈大哥越想越憋屈，直接找到了餐馆的老板肖总。他跟肖总也算是老熟人了，经常来这家餐馆消费，没料到会出这种事。本以为肖总会痛快地给自己一个说法，结果对方一上来就先撇清关系，说那个服务员是刚招进来没多久的新人，他们也是受害者，没想到新人会干出这种事。 听了老板的话，陈大哥更生气了。他跟肖总说：“就算是新人，也是你们餐馆的员工，穿的是你们的制服，代表的是你们餐馆的形象。现在员工在工作期间干出掉包客人财物的事，怎么能说跟你们没关系？”陈大哥觉得，餐馆管理不到位，才让这种事有了可乘之机，现在出了问题，不能一句“是新人”就把责任推得干干净净。 肖总见陈大哥态度坚决，也知道这事是自己餐馆理亏，一时间也没了别的说辞。经过一番协商调解，双方最终达成了和解。肖总拿出了应有的担当，赔偿了陈大哥1万元。这笔钱里，既包含了被掉包的两瓶茅台的费用，也算是对陈大哥被搅黄饭局的一种补偿。另外，对于那几瓶已经被动过手脚、真假难辨的茅台，肖总也全部收了回去，承诺不会再让这些酒流回餐桌，避免再坑害其他客人。 餐馆要想长久经营，靠的不仅仅是好吃的菜品，更重要的是靠谱的管理和让人放心的服务。要是连自己的员工都管不好，让客人在店里受了损失，再好的口碑也会慢慢崩塌。毕竟，消费者来消费，买的不只是食物，还有安心和舒心。只有把管理做到位，管好员工的手、守住底线，才能真正留住客人，把生意做长久。 这也提醒大家，遇到这种侵权行为的时候，千万不能忍气吞声，一定要拿出维权的硬气，及时找商家协商，协商不成再通过法律途径解决。只有这样，才能让那些想耍小聪明、钻空子的人无处遁形，也才能让消费环境变得更安心。 （来源：风芒新闻）
用户14xxx09
惯偷，不知道偷了多少客人的名酒了