为什么王小卤、山楂树下。 特仑苏、她妍社、脆升升、隔壁刘奶奶、金典、双e礼遇本、优形、劲仔、卫龙、良品铺子、三只松鼠以上企业，对山东仅退款限制发货，其主要深层原因如下： 一、核心诱因：仅退款规则被滥用，商家风控“一刀切” 1. 恶意退款高发：山东个别用户出现“收货不退货、批量下单后仅退款、伪造商品问题”等套利行为，如烟台一用户半年用6个账号仅退款225单涉案5.4万元，引发商家警惕。 2. 商家自保式风控：面对平台“仅退款”规则下举证难、维权成本高、坏账率上升，部分经销商/第三方店铺（非品牌官方旗舰店）自行对山东部分地址设限，试图降低损失，非品牌总部统一政策。 3. 平台规则与数据驱动：平台“仅退款”争议增多，部分商家依据后台异常订单数据（如同一ID批量下单、高频退款）做地域化风控，放大了“山东被限制”的观感。 二、品牌方与渠道回应 • 特仑苏：称是“针对全国异常账户”的风控，非地域限制，异常包括相同ID批量下单等，已调整优化。 • 王小卤：解释为“系统活动限制导致的临时情况”，已修复并恢复发货。 • 山楂树下：12月19日致歉并解除不合理限制，开通山东专项售后；官方强调无差异化发货，系个别渠道问题，线上线下已恢复正常。 • 其他品牌（她妍社、脆升升、隔壁刘奶奶等）：多为第三方店铺或经销商的自发行为，品牌官方多无公开针对山东的限售公告，多以“系统/库存/物流调整”解释，目前多数已恢复正常配送。 三、关键澄清与现状 1. 无官方地域限售：上述品牌总部均否认针对山东的差异化发货政策，山东是多数品牌的核心市场，官方旗舰店正常下单配送。 2. 限制多为局部行为：多来自第三方店铺、小经销商或系统误判，非品牌统一策略，舆论发酵后多数已快速整改。 3. 规则正在优化：主流平台已调整“仅退款”规则，减少默认介入，赋予高信用商家更多自主权，降低商家风控“一刀切”的动机。 四、总结 所谓“限制向山东仅退款发货”，本质是个别商家为应对“仅退款”恶意套利而采取的局部自保措施，叠加系统/物流/库存等偶发问题被放大，并非品牌官方的地域歧视政策。目前多数品牌已修复并恢复正常发货，建议优先选择官方旗舰店下单，遇限制可联系平台或品牌客服维权。
