浙江杭州，女子趁着金价不错，把自己的几件金首饰拿出来，按930一克的价格置换。谁知，回收过程中用火一烧，一串40多克的手链竟化了，粘成了一坨。这明显是假货，女子找到专柜讨要说法。谁知，专柜刚开始说，找不到销售单，后来又改口表示，这串手链三年前买的，时间久远，而且她在外面的小店烧过，不能证明是原来的东西，没法处理。女子瞬间气炸，好几万的东西几句话就想甩锅，太过分了。 杭州金价疯涨，回收价直逼930元一克，谁看到都想把家里老金饰变现，丁女士也是这样，她算着家里压箱底的首饰能换个好价钱， 12月3号，她把回收师傅约到小区保安亭，把120克金饰全摆开，心里想着变现的钱能有多喜人，可问题出在一条40多克的手链上， 那条手链当年在银泰知名品牌专柜置换的新手链，标重49.42克，丁女士为了它搭了48.51克旧金子，还补了3000元差价，加工费光1977元，都是实打实的真金白银， 可现在，火一烧，它彻底翻脸了，蓝色火苗舔过其他金饰时，金光闪闪，越烧越亮，可轮到这条手链，它没红光没软化，小珠子像蜡烛油一样塌下去，火一灭，一坨黑黢黢的硬块冒出来 回收师傅当场脸色都绿了，干脆摇头，这玩意儿假的，我收不了，丁女士愣住，这可不是地摊货，是她当初花大价钱买的精品，手里有质保单，眼前却只剩黑色残渣 昂贵的品牌logo被赤裸裸地嘲笑，她冲回专柜维权，可事情比想象中复杂得多，当年的直营店变成加盟店，熟悉的柜员找不着，新来的店员敲半天电脑，系统里根本查不到这单销售记录 手里有单据，系统里却空白，更让人心凉的是，三年前补差价的3000块钱，显示收款方是私人账户，而不是商场公账，当初以为方便，现在看来，是提前挖好的坑 品牌总部先说查不到单子，后来又说库存里找到入库记录，坚称手链是真的，可真的东西怎么烧成黑炭，随后给出的理由是，你在外面小店烧过，破坏原样，所以不能认定原物 逻辑滴水不漏，你不烧不知道真假，你烧了就证明是假，形成无解循环，记者上门被挡，律师介入反而让品牌更硬气，直接摆出升至法务层面架势，还想把举证责任甩给消费者 按照消法规定耐用品举证责任倒置只有六个月，这件三年前的旧案，丁女士得证明这坨化了的金属残渣就是当年买的手链，还得解释私人账户情况 这彻底把消费者逼进墙角，那张写着昂贵加工费的单据，在这一套死无对证操作下显得苍白无力，当初为了安心，特意找大商场、买大品牌，花了近两千块加工费，结果落得钱物两空 眼看几万块钱的手链化成黑坨，这哪是置换首饰，分明是被套进了一个解不开的连环局，火不仅烧没了钱，也烧出了黄金柜台背后的秘密，高价、品牌、信任，全都在一瞬间被炙烤成灰黑色。
