最近一个26岁英国女孩由于自己胃疼，在英国预约看专科医生，需要等待86天，她等待了86天无果后，自己实在受不了，不知道她在那听说中国看病的效率很高，她就打飞的到中国来看病了。 身体一旦真的扛不住了，最怕的从来不是病有多重，而是“等”，对这位26岁的英国女孩来说，胃疼已经不是一天两天的事，止痛药吃了不少，症状却反复发作。 在英国，像这样胃疼要等两个多月看专科的情况根本不是特例，而是很多人都要面对的常态。不是你想直接挂专科号就能挂的，必须先去看全科医生，可全科医生往往只能开点止痛药应付，真要查病因得转诊，这一转诊就掉进了排队的漩涡里。 更糟的是，就算全科医生开了转诊单，也未必能顺顺利利进医院的等待名单，有不少人的转诊信息会在中间弄丢或者延误，等于白等一场，还得重新折腾，这种“转诊黑洞”把患者耗得没脾气。 说到底还是人力和钱跟不上，英格兰的医护岗位空缺就有十几万，连急诊都缺人，更别说专科门诊了，有时候就算医院有检查设备，没人操作也只能闲置着，患者只能在痛苦里硬扛。 所谓的免费医疗听着实在，可真到了疼得睡不着、药不管用的时候，免费换不来及时的治疗，只能一天天算着日子熬，这种等待根本不是在等康复，是在等病情拖得更重。 可在中国看病，就没这种让人揪心的“等”。现在不管是大城市的三甲医院还是小地方的医院，早就不是以前那种得凌晨裹着外套排队挂号的样子了。 手机上点几下就能预约，哪个医生、什么时间出诊写得明明白白，就算是不会用智能手机的老人，医院也留着人工窗口，还有志愿者手把手教，打个电话也能约上号，压根不会因为不懂技术就挂不上号。 而且不用像英国那样先过全科医生的关，想挂专科号直接就能约，多数时候几天内就能看上，急着看病的话，当天挂号、当天就诊也不新鲜。 更关键的是，检查和治疗一点不拖沓。像胃疼需要做的胃镜这种常规检查，开了单当天就能做，不用等上几个月，检查结果出来得也快，医生当场就能给治疗方案，不用来回跑好几趟。 这背后是医院流程的优化，现在都搞“一站式”服务，挂号、缴费、查报告不用在各个窗口间折腾，手机上就能全办完，候诊的时候还能在手机上看排到几号，不用傻坐在诊室门口等，平均候诊时间连二十分钟都不到。 就算病情复杂需要转诊，也有专门的部门对接，医联体内的医院能直接转，不用患者自己瞎打听，跨省去大城市看病也不用托熟人，全国统一的平台在家就能约上知名医院的专家号，按预约时间出发就行，大大减少了来回奔波的麻烦。 以前还有黄牛囤号炒高价，现在根本没这个机会了，所有号源都在官方平台统一放，还得实名制，谁也没法垄断，就算没约上，还有候补功能，有人取消就能自动补上，普通人靠自己就能挂上号，不用花冤枉钱。 这不是说中国的医疗一点问题没有，基层医院的资源确实还需要更均衡，但最实在的是，它没让“等”成为看病的拦路虎。 医疗这事儿，本质上就是跟时间赛跑，尤其是那种反复发作的疼，拖一天就多一天折磨。 英国的医疗体系追求免费公平，可资源有限的情况下，公平变成了所有人一起等，反而让急需治疗的人遭了罪。 而中国的医疗改革一直盯着“效率”和“实在”，不搞虚的，从挂号到检查再到治疗，每一步都在帮患者省时间，不让人在等待里耗光希望。 那个英国女孩打飞的来中国看病，看着是件新鲜事，其实说到底就是选了条能及时治病的路。 对普通人来说，看病不怕病本身难治，就怕明明有办法，却被“等待”堵在门外。 中国医疗最让人安心的地方，就是把“等不起”变成了“不用等”，这种及时能看上病、能做上检查的踏实感，才是最实在的民生温度。
