四川成都，老人在养老院看电视想换台，被工作人员拒绝，几天后一个人离开养老院，来到儿子家中，但无论怎么敲门儿子都拒绝开门，老人甚至报警求助，未果后，跳楼身亡。事后，老人老伴儿和儿子不愿意了，认为是养老院拒绝换台，让老人精神受辱，才想不开自寻短见，要求养老院赔偿11万元。法院这样判！ 据悉，事情大致是这样的，袁大爷和老伴在一养老院养老，其中，袁大爷的身体不是特别好，患有高血压、糖尿病、高血脂、抑郁症等多项疾病。 2024年8月8日下午5点许，袁大爷在养老院大厅吃饭时，看大厅的电视一直播放的是中央8套的节目，便和众人一起提出改放中央5套播放的奥运会乒乓球比赛，因遭到养老院工作人员曹某的拒绝。 袁大爷很是生气，当众还说了一句“奥运会四年一次，我们连这点自由都没有”！ 随后，袁大爷私下还给老伴儿说这样活着太没有尊严，自己一定要“走”，还说了养老中心三楼窗户有护栏，又有纱窗。 由于袁大爷近期经常给老伴儿说，“自己死了后就埋在之前经营的相馆旁边的榕树地下……”“养老院三楼那里不知道好不好翻下去，可以从那里翻下去跳楼……”“药吃多了，现在是生不如死……”“养老院是儿子要求自己住的，自己要死也要回家死……”等等轻生的话，袁大爷的老伴儿以为袁大爷是在开玩笑，劝袁大爷不要说疯话。 当天晚上，袁大爷和老伴儿还就换台遭拒的事情告诉给养老院的另一名工作人员秦某，秦某当时便向袁大爷二人道歉，还表示会说说曹某。 转眼几天过去了，8月11日一早，袁大爷独自离开养老院，给儿子打了个电话，称感觉自己要死了，并表示自己就算死也要死在家中。 袁大爷的儿子电话中没有说什么，岔开话题与袁大爷聊了几句便将电话挂断。 大约半个小时后，袁大爷来到儿子家中，敲门。 因袁大爷的儿子担心袁大爷真的死在家中，便拒绝开门。袁大爷敲门无果后，便报了警，并给民警说，此前因家庭纠纷与儿子商量换房，但是换房后，儿子又把房子出租，导致自己无家可归，只能重新租房住。现在就想回自己的房子里。 民警当时还劝袁大爷冷静，好好与儿子协商，不要有过激行为。 哪曾想，等民警离开后不久，袁大爷便从楼上跳了下去，坠亡。 事后，袁大爷的老伴儿还曾给养老院的工作人员打过电话，这事不怪你们，并要求养老院不要对外谈及袁大爷已经走了这件事。 民警询问是否将袁大爷生前因看电视换台问题与养老院闹得不愉快的事情一并记入笔录，袁大爷的老伴儿也明确表示不用。 怎料，次日，袁大爷的老伴儿又提交了一份情况说明，详细袁大爷生前因看电视换台问题与养老院闹得不愉快的事情。 没过多久，更是和儿子一起要求养老院赔偿，未果后，将养老院告上法庭，要求养老院赔偿赔偿死亡赔偿金、丧葬费等等共计11万余元损失。 法庭上，袁大爷的老伴儿和儿子表示，正是因为养老院拒绝换台，让袁大爷精神受辱，才想不开自寻短见。 还表示当初之所以没有第一时间让民警把袁大爷生前因看电视换台问题与养老院闹得不愉快的事情记入笔录，是因为考虑养老院名声，且养老院的工作人员秦某电话中赔礼道歉并表示愿意经济补偿，但事后又不认可。 面对袁大爷妻儿的控诉，养老院拒绝承担任何责任，辩称：第一、袁大爷系自杀，与养老院无关。 第二、袁大爷妻儿提供了袁大爷与儿子断绝亲子关系的协议，虽然没有作为证据提交，可以看出袁大爷和儿子因家产分割问题而断绝了亲子关系，公安机关的询问笔录等也表明，袁大爷夫妻儿子入住养老院是被儿子赶出原来的住所，且二人入住养老院后儿子一次都未探望，足以说明袁大爷父子亲情关系恶劣。袁大爷抑郁症的诱因系亲情关系淡漠、缺乏亲人关怀、父子关系破裂，其跳楼的直接原因是回家时儿子拒绝开门。 …… 法院怎么判？ 由于袁大爷入住养老院前便存在生理和心理问题，但是，袁大爷的老伴儿为袁大爷办理养老院入住手续时，并没有如实告知养老院。一审法院认为，养老院根据袁大爷入住时实际采集的信息，不可能对袁大爷采取有别于其他老年人的特别护理举措。 又因监控等证据显示，袁大爷要求养老院换台时，用餐人数大概三十位左右，养老院在与袁大爷提出换台后，工作人员告知了袁大爷奥运节目可以回放，既可以选择先观看奥运节目再进晚餐，也可以就餐后回各自房间通过回放观看电视节目，整个交涉过程中不存在对袁大爷进行侮辱、谩骂、殴打等举动。 一审法院认为，养老院在公共空间提供服务时需考虑大多数人的需求，即便当时拒绝更换电视节目，言语也较为生硬，但并未超出一般人的容忍范围，不能认定袁大爷的自杀死亡与养老院工作人员拒绝更换电视频道存在因果关系。 综上，最终驳回了袁大爷妻儿的全部诉请。 一审判决后，袁大爷的妻儿表示不服又提起上诉，但仍以失败告终！ 这事你怎么看？
