这下放心了京东! 不是仓库盗窃案有了新进展, 而是京东的国际名誉没有丢,反而还赚了一波信任好感。 京东巴黎仓库发生盗窃案在22号,24号就已经恢复了正常运营,虽然没有网上说的3个亿的损失,但是货物是实打实得被搬空了! 要知道巴黎当地的物流仓储行业,遇到这种大规模盗窃事件,少则一周多则半个月才能恢复秩序,京东48小时内就重启运营,这速度在当地同行里都算少见。之所以能这么快,不是侥幸,而是京东海外仓早就建立了双仓备用和应急调拨机制,巴黎周边的备用仓库第一时间启动,把受损仓库的订单分流,才没让商家和消费者等太久。 网上传的3亿损失噱头十足,京东没有含糊其辞,而是第一时间出面澄清真实损失情况,这种不藏着掖着的坦诚,比花钱做广告更能赢好感。有合作商家透露,盗窃事件发生后不到三小时,京东的海外客服就主动联系过来,不仅说明情况,还承诺对被盗货物全额兜底,不用商家承担任何损失。反观有些企业遇到海外危机,要么甩锅给当地环境,要么让商家自行承担损失,两相对比,京东这次的操作才是真正的大企业担当。 那些一开始跟着传3亿损失的网友,后来看到京东的处理速度和坦诚态度,也纷纷改口点赞,说这波操作让国际社会看到了中国企业的责任和效率。其实对京东来说,仓库被盗本是坏事,但他们用快速的应急反应、坦诚的沟通态度和到位的兜底措施,把危机变成了展示实力和信誉的机会。这种在海外市场的危机处理能力,不仅能让刘强东放心,也能让全球的商家和消费者对京东多一份信任。
