2025年，如果有人邀请你去柬埔寨“共赴星辰大海”，你大概率会反手一个举报。但如果邀请你的是中国最大的在线旅游服务商携程，你可能会陷入沉思，是这家公司疯了，还是这个世界终于进化到了你看不懂的样子？携程与柬埔寨旅游局的营销合作引发了史诗级的公关灾难。48小时内，APP卸载量暴涨217%，300万次注销点击，这哪里是用户在点按钮，这分明是用户在给这出降智大戏点丧钟。坐在上海凌空SOHO那充满未来感的办公室里，吹着恒温24度的中央空调，携程的精英们大概正盯着精美的PPT。在他们的Excel里，柬埔寨是“东南亚旅游增长极”，是“战略要地”，是待开发的“蓝海市场”。然而，只要他们哪怕有一个人，肯关掉那些镀金的行业研报，打开手机搜索一下“西港”或“金边”，跳出来的关键词足以让任何一个正常人脊背发凉，电诈、绑架、美金墙、腰子、谨慎前往。一边是不断更新的安全提醒，一边是携程雄心勃勃的营销蓝图。这种认知的割裂，让人不禁怀疑，大厂的层层审批流程，是不是自动过滤了“人命”这个变量？人们总以为大厂有顶级的风控、严密的逻辑和最强大脑。但这次事件再次证明了那个真理，世界就是一个巨大的草台班子。这波操作完美诠释了什么是决策层认知的崩塌。当普通网友都在讨论如何避开东南亚杀猪盘时，这群年薪百万的职业经理人，却试图把中国游客往那个舆论漩涡里推。这种决策逻辑的本质是，他们不再看现实世界发生了什么，他们只看KPI需要什么。 只要协议签了，数据好看了，至于那个地方是不是“法外之地”，似乎并不在他们的算法模型里。这种傲慢，是典型的精英式盲目——他们以为掌握了大数据，却丢掉了最基本的社会痛感。携程在声明中急忙撇清：合作未启动，不涉及数据。但这已经不重要了。用户愤怒的不仅仅是那几行代码或几条广告，而是一种被背叛的幻灭感。作为一个深耕旅游行业多年的领头羊，携程本应是用户的“安全盾牌”，结果它却差点成了“引路猎人”。当超过300万人点击注销按钮时，他们注销的不是一个账号，而是对“大牌信誉”的最后一点幻想。携程回应柬埔寨合作争议
