2025年12月，湖南娄底冷水江农商行一客户取款300元时，一张5元纸币掉落被柜员私拿，客户曝光后遭员工家属上门威胁，警方介入调解，涉事方已向客户道歉。 银行员工需承担民事责任，返还5元并赔偿客户合理维权费用；银行应给予其警告、记过等纪律处分及经济处罚。员工家属因威胁客户，需承担治安违法责任。银行负管理失职责任，需整改内控漏洞。 这事儿里储户住址被员工随便泄露给家属，手机号、身份证号、交易记录估计也没管好！这些隐私没保护好，就是银行没控好查询权限，员工能随便查、乱外传。保护就得设严权限，谁查都留痕，信息加密存，不给员工私自查传的机会；还得好好培训员工，严禁泄露客户隐私，不然个人隐私早被兜出去了！
2025年12月，湖南娄底冷水江农商行一客户取款300元时，一张5元纸币掉落被柜
沉着枫叶康康
2025-12-27 14:53:45
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