河南商丘七旬老兵尚某祥与妻子陈某芝，2021年将167万毕生积蓄存入邮储银行。2024年4月取款时，发现账户仅剩余元，尚某祥受巨大刺激当场突发脑梗，四个月后医治无效离世。 邮储银行理财经理王某姗，自2017年起以“干闺女”身份获储户信任，私自改手机号、分批挪用12名储户超3000万资金。2024年4月总行调查后，她在家中自缢，丈夫孟某后续亦自杀。 依据《商业银行法》，银行对储户资金安全负有法定保障义务。王某姗8年异常转账未被察觉、私自变更储户手机号未受阻止，暴露出风控与员工管理的严重漏洞。其行为属职务行为，银行难辞其咎。面对老人含恨离世、多名储户受损的悲剧，银行不应以“个人行为”推诿，需尽早主动承担赔偿责任，正视监管失职，通过协商或理赔弥补受害者损失，重拾公众对金融机构的信任。
河南商丘七旬老兵尚某祥与妻子陈某芝，2021年将167万毕生积蓄存入邮储银行。2
沉着枫叶康康
2025-12-28 09:53:25
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