水仙混进食用百合，老人孩子中毒 某生鲜平台误将观赏水仙当食用百合配送，致老人孩子中毒住院。消费者索赔从375万降至48万并要求道歉，平台只愿赔7万打包款还拒绝道歉，双方谈崩要起诉。 这事儿看着是分拣失误，实则暴露了生鲜行业两个暗疾。 一是品控的部门墙漏洞。观赏植物和食用生鲜本该完全隔离，能混到餐桌，说明平台品类隔离机制是摆设，靠人眼分拣而非系统+流程把关，把用户安全赌在员工细心上，本质是管理偷懒。 二是大企业的维权套路。375万确实偏高，但48万对照类似判例里老人儿童中毒的20-60万合理区间，也是有依据的。可平台上来就给无明细的7万还不道歉，这是降维压制：用低额赔付消磨耐心，用狮子大开口污名化合理诉求，潜台词就是耗不过就认栽。 品控漏洞的代价，凭什么让消费者承担？合理维权，就只能在认栽和被骂贪心里选吗？
