浙江金华，男子的父亲说，他每个月的话费都200多元，可他明明没打什么电话，后来一查，这才知道，父亲订了电视VIP包，每个月都会被扣掉40元，已经被扣了7年多了，一共被扣了3520元，可他的父亲未使用过这个服务，更不知道有这么一回事。 楼先生的父亲很烦恼，有一件事一直困扰着他，他的话费每个月都要花很多钱，每个月都要交200多元，这简直成了他的沉重负担。 他也不知道，这到底是怎么一回事，明明他每个月打的电话并不多，可话费就要交那么多，他总觉得自己的话费有问题，可又不知道怎么办，他根本不懂怎么查话费。 困惑之下，父亲终于忍不住向儿子说了这件事情，他埋怨道，这每个月的话费实在太高了，手机都要用不起了。 楼先生一听到，也是吓了一跳，他的父亲就是一个普通老人，平时就打个电话接个电话，偶尔看看视频，流量完全是够用的，话费也应该花不了多少，楼先生自己也用不了多少话费，父亲怎么会用这么多的话费？ 该不会是父亲乱七八糟地下载了一些东西，扣钱了吧？ 在楼先生看来，父亲可能会糊里糊涂点了别的东西，所以话费才会一下子这么高，可父亲跟他说，他的话费一直都比较高，都持续7年多了。 这就更让楼先生奇怪了，父亲用的套餐，楼先生是知道的，平时父亲也不怎么打电话，这么高的话费，其中必有蹊跷。 他赶紧帮父亲查话费，他要知道父亲的话费为何这么高，只有调出话费明细， 才能知道，父亲的话费到底花在哪了？ 楼先生这一查，就查出问题来了，其中父亲定的电视VIP包，就已经定了七年多，每个月要40元。 父亲的话费为何这么高？这原因一下子就查出来了。 当楼先生跟父亲解释清楚，父亲也是大吃一惊，他竟然在不知不觉中，订了这个服服务，并且都已经使用七年多了。 如果楼先生的父亲确实使用了这个服务，或许他们查清楚这件事，就不会再查下去了。 问题是，楼先生的父亲根本不知道这是怎么一回事。 一般开通了这个服务之后，是需要登录账号之后，才可以在电视上看付费的节目，可刘先生的父亲根本就没有电视账号，就连自己家的机顶盒都没有接入电视。 也就是说这个服务，楼先生的父亲根本没有使用过，也是不知情的，至于楼先生的父亲如何定这个服务，楼先生的父亲已经记不起来了。 但楼先生的父亲能肯定的是，这个服务，肯定是当初糊里糊涂，按到哪个按键了，所以就定了这个服务，这个偶然的操作，是无意识的。 楼先生很了解自己的父亲，他一直都比较节省，不该花的钱，他不会乱花，这个服务，父亲一直没有使用过，他很肯定父亲不清楚这件事情。 整整七年多，父亲都没有登录过相关的账号，一直没有使用过这个服务，却一直交钱，遇到这样的事，楼先生肯定是要为父亲讨个公道的，7年来，交了一共3520元，这不是一笔小数目。 他联系了客服，说明情况之后，客服这边也确实把这3520元退回来了。 遇到这样的事，即使钱退回来了，楼先生依然感到不可思议！ 这件事幸好是被发现了，如果是经济条件比较好的老人，根本不在意话费的话，或许这笔费用就会一直交下去。 如果楼先生的父亲不说这件事，他们也同样会一直交费下去。 这样的事，肯定不止发生在楼先生父亲身上，或许有很多老人都会遇到过这种事情，他们可能也是糊里糊涂订了别的服务，正好他们又不懂如何查话费的明细，也就糊里糊涂交了很多糊涂的费用。 而交这些费用，非是他们的真实意思，他们是在不知情的情况下，被扣了话费。 但这些费用的存在，似乎又有它合理的地方，似乎都是老人当初点了某个按键，同意订的这些服务，有可能在电话中，糊里糊涂就口头承诺了订这些服务，才导致自己糊里糊涂被扣钱了。 一旦老人不知情，不知道如何查话费明细，他们就会一直交这些糊涂账，这应该不在少数。 遇到这样的事情， 该怎么办呢？ 1、如果老人并不知情，是糊里糊涂订这些服务，那这些服务并不是他们的真实意思。 《民法典》第143条规定：具备下列条件的民事法律行为有效： （一）行为人具有相应的民事行为能力； （二）意思表示真实； （三）不违反法律、行政法规的强制规定，不违背公序良俗。 如果这些服务并不是老人的真实意思，就证明他们存在的合同关系是无效的。 2、这有损公平原则。 《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权。 消费者有公平交易权，如果他们没有使用这些服务，又要交这些费用，这真的很不公平。 那么你对这样的事情有何看法呢？
