四川成都,女子和丈夫吃饭喝了酒,无法开车回酒店了,他们就叫了一个代驾,一路上代驾沉默寡言,结果一到停车场,他就将车停在两个车位的中间,他一下车,就把他的电瓶车拿出来,要开车走,女子让他把车停好,他说他的时间到了,要么女子自己挪,要么就重新下单,他挪,女子听到这句话,瞬间酒醒了。 四川成都,有一对夫妻晚上出去吃饭,吃饭的时候喝了酒,喝完酒之后,两人都没法开车回酒店,毕竟大家都知道,喝酒开车又违法又危险,所以他们就通过手机平台叫了一个代驾,想着让代驾把车安全开到酒店停车场,自己就能安心回房间休息了。代驾很快就到了,上车之后,不管夫妻俩怎么和他搭话,他都很少回应,全程沉默寡言,夫妻俩也没太往心里去,只当是代驾性格内向,或者当天比较累,只要能把车安全开好、停好,其他的也没过多要求。 一路下来,代驾开车倒是没出什么问题,顺利把车开到了酒店的停车场。可让人没想到的是,代驾并没有把车停进划好的停车位里,反而直接把车停在了两个车位的正中间,既没有停进左边的车位,也没有停进右边的车位,就这么横在中间,不仅自己的车没法停稳,还挡住了旁边两个车位,别的车根本没法正常停放。停好车之后,代驾立马下了车,快速从车主车辆的后备箱里拿出自己的电瓶车,随手放在地上,就准备骑上电瓶车离开,全程没有一点要把车重新停好的意思。 女子看到这一幕,赶紧上前叫住他,语气也比较平和,让他把车重新停好,停进划线车位里,不然车停在中间太碍事,万一被别的车刮蹭到,或者被物业、交警发现贴罚单,损失的还是自己。可没想到,代驾听到这话之后,态度特别强硬,一点也没有要配合的意思,直接跟女子说,他的代驾时间已经到了,没法再帮忙挪车,要么就让女子自己把车挪进车位,要么女子就重新下一个代驾订单,他再过来帮忙挪,除此之外,没有别的办法。 女子本来因为喝酒,脑子还有点晕乎乎的,浑身也没什么力气,就想着赶紧弄好车回酒店休息,可听到代驾这番话,瞬间就酒醒了,脑子一下子就清醒了,又气又急。其实女子生气的不只是代驾不帮忙挪车,更生气的是代驾的不负责任,自己花了钱叫代驾,就是因为自己不能开车,想让代驾把车安全送到地方并停好,这本来就是代驾该做的活儿,可这个代驾倒好,只把车开到停车场,随便停在两个车位中间就想走,还提出要么自己挪车、要么重新下单的无理要求。 可能有人会觉得,代驾是不是真的时间到了,没办法再帮忙。其实不是这样的,代驾接单之后,就和车主形成了服务约定,车主付了代驾费,代驾就有义务把车安全送到目的地,并且把车停进合法的停车位,这是代驾的基本职责,不能以时间到了为借口,敷衍了事、不负责任。而且这个代驾,一路上沉默寡言,到了停车场就乱停车,还提出无理要求,很难不让人怀疑,他是不是故意这么做的,就是想逼车主重新下单,多赚一份代驾费,甚至有网友说,这种情况很像“碰瓷式”服务,有的代驾就是故意不把车停好,等着车主加钱或者重新下单,不然就不配合。 女子之所以瞬间酒醒,还有一个重要原因,就是她知道自己喝了酒,根本不能开车,要是自己挪车,就属于酒驾,一旦被交警查到,不仅要罚款、扣分,严重的还会被拘留,甚至影响自己的工作和生活,代驾这话,其实就是在变相为难她。而且车停在两个车位中间,要是被别的车刮蹭到,或者被物业贴罚单,所有的损失都得车主自己承担,代驾根本不会负责,一想到这些,女子的酒意自然就全消了,满脑子都是怎么解决这件事。 这件事其实也反映出一些代驾行业的问题,有的代驾司机职业道德不够,只想着赚钱,不履行自己的服务职责,敷衍车主,甚至故意为难车主。按照相关规定,代驾和车主之间属于服务合同关系,代驾必须按照约定全面履行自己的义务,把车主和车辆安全送到目的地,并且规范停车,要是没有做到,就属于违约,需要承担相应的责任。就像这个代驾,没有把车停好,还拒绝配合,车主完全可以向代驾平台投诉,要求平台介入处理,让代驾重新把车停好,或者赔偿可能产生的损失。 遇到这种情况,车主也不能慌,更不能自己酒后挪车,首先要做的就是留存证据,拍下代驾的照片、车停在中间的照片或视频,还有代驾订单截图、和代驾的沟通录音,这些都是后续维权的关键。然后第一时间联系代驾平台的客服,把事情的经过说清楚,要求平台介入协调,让代驾回来把车停好。要是平台处理不满意,还可以拨打12315热线,或者向当地的消费者协会反映,也可以向交通部门举报,通过这些官方渠道来维护自己的合法权益,千万不要和代驾发生争执,也不要私下协商,避免被代驾抓住把柄,造成更大的麻烦。
