羽绒服洗后开胶商家告知风险也不能免责今年1月底，宁波张女士送洗的压胶羽绒服洗后

心动宁波 2026-03-15 01:12:39

羽绒服洗后开胶商家告知风险也不能免责 今年1月底，宁波张女士送洗的压胶羽绒服洗后大面积开胶，洗衣店以事前已告知风险并让其签字为由拒赔，双方协商未果后张女士投诉至鄞州区消保委。消保委依据相关办法指出，告知风险不能免责，责任划分看损坏原因，若因经营者操作不当致损需赔偿。该商家承认开胶系其洗涤服务造成，最终向张女士赔付150元代金券，双方和解。消保委也提醒消费者送洗特殊工艺衣物要留心，商家需提升洗涤技术、保障服务质量。（甬派）

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