啄木鸟维修上门服务这回栽了大跟头, 有件事情我一直憋在心里, 现在终于鼓起勇气说出来,啄木鸟这次是真的惹上大麻烦了。 在今晚的315消费者权益日晚会上揭露的那些问题,其实不少消费者都亲身遭遇过。 比如修洗衣机,换个成本仅91元的电机,竟然要收659元,而且换下来的旧电机还能卖60元,这生意可真是做得“精明”。 更有甚者,有的客户因为忘记开水龙头导致洗衣机不进水,维修师傅上门拧两下就要收100多元。 还有燃气灶电池帽没摘的情况,换个20元的零件竟然要收250元,这些操作似乎已经成了他们的“标准作业程序”。 看来,在他们的培训体系里,话术比维修技术更重要。新员工只需学两天话术就能上岗,教你如何把30元的小事儿说得天花乱坠变成300元的大单,遇到质疑就用一堆专业术语来搪塞。 而平台抽成高达60%,为了赚点辛苦钱,师傅们只能拼命加价,客单价要是低于150元,还要面临被约谈的风险。
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悦爱随心商业
2025-03-16 17:43:58
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