近日，湖北武汉一女子买鸡蛋时被送了一只小鸡，随后她花45元网购自动控温灯照料小鸡。不料，该灯疑似失灵引发火灾，尽管消防员及时扑灭了大火，但财产损失超20万元。夫妻俩在与商家协商赔偿事宜时，却遭遇商家仅愿补偿20元的冷漠回应。 事发当天清晨六点半，夫妻俩还在睡梦中，刺鼻的浓烟却已悄然弥漫。 火焰不知何时从家中的一个角落蹿起，迅速蔓延开来。慌乱中，他们只能凭着本能，抓起湿毛巾捂住口鼻，狼狈地逃向窗台，在浓烟和高温的包围下，焦急地等待救援。 幸运的是，消防员及时赶到，破门冲入火场将他们救下，身体无大碍算是不幸中的万幸。 然而，人没事，家却没了。 看着一片狼藉、满目疮痍的家，夫妻俩的心凉了半截。初步清点，损失超过二十万元。 比失去家产更让他们心碎的是，平时养的两只猫，在混乱中没能逃出来，生命永远定格在了那场烟火之中。 家毁了，视若家人的宠物也没了，这种打击对任何一个家庭来说都太过沉重。 这火到底是怎么烧起来的？夫妻俩强忍悲痛回忆，起火点似乎就在那个给小鸡仔取暖的控温灯附近。 说起这只小鸡，也是个偶然。前不久，妻子去超市买鸡蛋，正好赶上商家做活动，送了一只毛茸茸的小鸡。 出于好心想养活它，听说小鸡怕冷需要恒温，她便上网花了45元，买了这个带自动控温功能的加热灯。当时看产品介绍，觉得既方便又安全。 正是这份对“方便安全”的信赖，如今可能酿成了苦果。带着巨大的悲愤和疑问，夫妻俩联系了出售这款取暖灯的网店客服，认为如果是产品质量问题引发的火灾，商家理应负责。 然而，沟通的结果却让他们感到心寒——客服表示，最多只能补偿20元。 45元的灯，烧掉了20多万的家，还带走了两条无辜的小生命，最终换来一句轻飘飘的“补偿20元”。 这个巨大反差让夫妻俩无论如何也无法接受。可现实是，在消防部门权威的火灾原因调查报告出来之前，一切关于起火原因的说法都还只是“怀疑”。 他们现在能做的只有等待。如果报告证实火灾确实由取暖灯引起，他们才能拿起法律的武器，为自己讨回公道。 究竟是产品本身存在安全隐患，还是使用过程中确有不当？现在下定论为时尚早。 这场由一个赠品小鸡引发的连锁反应，最终变成了一场令人痛心的家庭悲剧，真相仍有待官方调查来揭开。 但在真相大白之前，这对夫妻还要继续承受着失去家园和爱宠的双重打击，以及巨大的经济压力。 这起不幸的事件，也真真切切地给我们所有人敲响了警钟：家中的任何一件小电器，哪怕看起来再不起眼，都可能潜藏着意想不到的风险。 安全这根弦任何时候都不能放松，多一份小心，或许就能避免一场灾难。 使用电器产品，务必仔细阅读说明，留意安全事项，切莫因一时大意造成无法挽回的后果。 不知道屏幕前的大家对此事有什么看法？你们认为商家该赔吗？ 来源：九派新闻2025年4月11日
