骗子年年有，今年特别多！“据半岛晨报6月30日报道河南开封，一女子为了帮离异4年的哥哥找个能对象，那个女生花了5999元让其帮忙介绍，而且婚介所说她明确表明婚后会要孩子，但是当二人见面后竟发现女方比婚介所介绍的还要大3岁。
开封赵女士的遭遇揭开了婚介行业长期存在的乱象一角，她36岁的离异兄长支付5999元会员费后，发现婚介机构推荐的”35岁女性餐饮经营者“实际年龄为38岁，且明确表示无生育计划，这与婚介宣传严重不符。
当消费者质疑时，机构竟以”身份证办大了“搪塞年龄问题，将生育意愿争议推给会员自行协商。
这类纠纷暴露了婚介行业三大顽疾：信息造假、合同陷阱与售后缺失。
虚假宣传已成行业痼疾，部分机构为吸引客户，虚构会员资源库和成功案例，甚至冒用名人效应牟利。
2024年”开封王婆“走红后，立即有婚介公司抢注”开封王婆来相亲婚姻服务有限公司“名称，迫使本尊赵梅公开声明与该公司无关。
更严重的是审核机制形同虚设——2024年”王婆说媒“舞台上，已婚男子刘某公然相亲导致婚姻破裂，景区事后坦言”无法判断参与者婚姻状况“。
合同条款暗藏消费陷阱，2022年开封L某某诉讼案中，婚介合同明确标注”服务费一律不退“”甲方不得无故中止协议“，消费者签约次日因发现宣传与合同不符要求退款，却被强硬拒绝。
法院最终认定该条款显失公平，判决机构退还3000元服务费，但驳回了股东连带责任诉求。
此类合同常捆绑”最终解释权归机构“等霸王条款，与《消费者权益保护法》规定的经营者信息告知义务直接冲突。
2025年鼓楼市场监管所约谈6家婚介机构时，直指三大违规红线：虚构会员信息、合同设置退款障碍、收费项目不透明。
执法部门明确要求机构公示服务价格和退款规则，合同需载明服务次数及违约责任，并建立按比例退费机制。
北京朝阳区更推出全国首个区级婚介合规指引，禁止机构作出”保证结婚“等承诺，并要求互联网婚恋平台公示服务价格及个人信息来源。
跨部门综合治理机制逐步完善，上海市监局2025年推行婚介行业”两书一单“制度，公安部门重点监控合同诈骗类警情，网信办督促婚恋网站建立举报制度。
值得关注的是，监管部门正推动《婚姻介绍服务合同》示范文本，从源头遏制”霸王条款“。
但难点在于现行法律未将婚介服务纳入前置审批范畴，市场监管仍需行业主管部门协同推进立法。
证据保留是关键，赵女士兄长案例中，婚介广告承诺与实际会员信息的差异成为维权核心依据。
法律界指出，若征婚者艺名具有社会知名度，冒用行为可参照《民法典》姓名权条款追责，如”王婆“艺名被商用事件。
司法实践更注重实质公平，L某某诉讼案虽认定合同有效，但法院依据《民法典》公平原则，结合机构实际服务量判决部分退款，否定了”一律不退“条款。
监管部门建议消费者选择明码标价机构，重点查验合同中的服务次数、违约责任及退款比例条款，对”包成功”等宣传保持警惕。
婚恋服务本质是信用经济，当鼓楼市场监管所要求婚介机构公示会员信息来源，当北京朝阳区强制互联网平台公开收费标准，这些措施都在推动行业从信息黑箱走向透明服务。
上海市监局联合公安、网信部门建立的跨领域监管网络，或许能为全国提供破解婚介管理困局的样本。 信源： 河南赤峰新闻网《消费者投诉婚恋机构涉嫌假宣传》 盘龙区市监局《鼓楼市场监管所规范婚介务》 北京市朝阳区市监局《婚介服务机构经营合规指》
