[中国赞]2024年9月,一法学研究生准备将微信中的5万元提现到银行卡中,发现竟然要收取50元的手续费,这费用可不低啊,怎么看怎么不合理,一气之下便连同同学将腾讯给告了…… (信源:百度百科——杨浩斌) 2024年5月,上海政法学院研究生杨昊斌的心头,被50元的微信提现手续费扎得生疼。父亲急需手术费,他急着将微信零钱里的5万元提现救急,却被平台直接扣走0.1%的手续费。这笔在常人看来或许微不足道的小钱,在救命的紧急时刻,成了压垮情绪的最后一根稻草。 更让他无法接受的是,客服轻飘飘的一句“用于覆盖银行接口和技术成本”,以及“2016年起就这么收”的惯例,彻底点燃了他的维权决心。 谁也没料到,这场因50元而起的较真,会迅速发酵成引爆全网的公共议题。杨昊斌敏锐地察觉到,这不是自己一个人的遭遇,而是亿万用户每天都可能面临的困境。 银行线上转账早已实现免费,微信向海量商户收取的交易费理应早已覆盖运营成本,为何还要向普通用户额外转嫁负担?带着这份质疑,他联合吴祖祎、席蕊璇等4名同学,组建了名为“南山肯德基”的维权团队,决定用专业知识向巨头说“不”。 2024年7月,团队以“网络服务合同纠纷”为由,向深圳前海合作区人民法院递交了起诉书。为了让维权更有底气,他们埋首于海量资料中,逐字研读腾讯财报,梳理支付行业报告,甚至通过公开数据测算出惊人结论——微信提现业务的利润率竟超过56%。 在反复论证中,“费率不透明”“成本提示不足”“侵犯消费者公平交易权”三大核心争议点逐渐清晰,他们要的不是简单追回50元,而是要撕开平台收费机制的模糊面纱。 2024年8月22日,庭审现场的交锋格外激烈。杨昊斌团队带着精心准备的证据,逐条驳斥平台的收费合理性,直指腾讯从未公开过提现业务的具体成本明细,所谓“覆盖成本”的说法纯属空口无凭。 而腾讯方的回应始终苍白无力,既无法提供清晰的成本构成数据,也未能解释为何在商户交易费已营收丰厚的情况下,仍要向个人用户开刀,只能反复强调“收费是行业惯例”“为了保障服务稳定”。 这场维权引发的讨论,迅速分裂成两大阵营。支持杨昊斌的网友占了绝大多数,纷纷为他的较真点赞,称他“替亿万用户说出了心里话”,期待这场诉讼能推动支付行业规范收费。 但也有少数声音认为,平台提供服务收费天经地义,免费服务可能影响资金安全,甚至觉得他 “小题大做”“浪费司法资源”。两种观点的碰撞,恰恰说明提现手续费早已是深埋在大众生活中的痛点,只是很少有人有勇气站出来较真。 杨昊斌维权之路艰难,最大困境是举证难。腾讯作为行业巨头,掌握财付通全部运营数据且未公开,学生团队仅能获取公开财报零散数据,难以拿到“超额收费”的直接证据。 但他们的坚持让更多人反思,在移动支付普及的当下,平台收费边界在哪,“行业惯例”能否凌驾于消费者公平交易权之上。 杨昊斌的维权打开了潘多拉魔盒,使支付平台收费乱象曝光。公众逐渐意识到,习以为常的“惯例”未必合理。平台凭借市场支配地位将运营成本转嫁给个体用户,漠视消费者权益。尤其在医疗救急、求学缴费等特殊场景下,“刚性收费”冰冷,缺乏社会责任与人文关怀。 截至庭审结束,案件的结果尚未可知,但这场诉讼的意义早已超越案件本身。它让更多人明白,维权从来不是一个人的战斗,每一次对不合理规则的较真,都是在为群体争取更好的环境。 杨昊斌团队用专业与勇气证明,哪怕是面对巨头,个体的声音也能汇聚成改变的力量。正如他所说,起诉微信不是为了50元,而是希望通过这场官司,推动支付行业重视用户权益,让收费更透明、更公平。 如今,关于提现手续费的讨论仍在持续,亿万人的目光都聚焦在这场“以小博大”的诉讼上。它像一面镜子,照出了平台经济发展中的短板,也照出了消费者维权意识的觉醒。 或许在不久的将来,随着类似维权的推进,支付平台会重新审视收费机制,让规则更具人情味;或许那些被忽视的“小钱”痛点,会真正得到解决。


The one
马腾腾出来回复一下