12月24日山西太原，男子发现家里温度不正常，常年低于18度，给热力公司反映后，工作人员竟然中午才上门，专挑阳面房子测试，检测出20多度就让签字，男子要求测供暖进出水温度，也惨遭拒绝！[微风] 家里暖气不热着实让人头疼。山西太原晋源区太药 A 区一位居民就遇到了这样的困扰，他向太原市第二热力有限责任公司反映室温不达标后，前来测温的工作人员的一系列操作，引发了不小的争议。 其居住的 140 平方米房屋仅 1 个卧室和小客厅为阳面，其余均为阴面，家里的温度常常达不到规定的 18 摄氏度，有时甚至只有十六七度，阴面房间更是低至十几度，晚间在室内也需要穿上厚外套保暖。 该住户家中曾自行将挂暖改为地暖，多次沟通后，热力公司派出了四五名人员上门检查。但居民注意到，这些人员并未统一穿着带有企业标识的工作服，也没有主动出示相关证件，且未穿鞋套。 接下来的测温过程更让人心生疑问。 工作人员特意选择了中午太阳直射的高温时段上门，进屋后，直接走到被阳光照射的阳面房间进行测量。 阳面房间的温度在 20 摄氏度左右，刚好符合标准，工作人员随即请居民签字确认问题解决。 这种测法让居民难以接受，他提出应该同时测量阴面房间以及暖气的进出水温度，但遭到了拒绝。 不少人认为，测温应该选择在早晚温度较低，更具代表性的时段进行，并且需要兼顾不同朝向的房间，只测中午的阳面房间，结果显然有失公允。 供暖保障关乎千家万户的基本生活。当用户提出测温诉求时，供热企业规范、透明的操作流程是建立信任的基础。 统一着装、主动亮明身份、选择合理的时段和位置进行多点测量，并耐心沟通解释，这些都是应有的服务细节。 使用易引起混淆的标识设备，即便出于无心，也可能影响企业的专业形象。 这件事也提醒我们，如果遇到类似情况，居民可以自己用温度计记录下不同时间、不同房间的具体数据，作为反映问题的依据。 屋内供暖温度不达标，网友评论: “专挑中午太阳晒得最暖的时候去测阳面房间，这不明摆着糊弄人吗？有本事早上六七点或者晚上九十点来测阴面房间，那才叫真实温度！” “测温得讲科学，应该每个房间都测，取平均值，而且要在不同时段多测几次才行。只测阳面太敷衍了。” “我们交暖气费是希望全天候都能暖和，不是只图中午那一会儿热。测温也该看看早晚温度达标不。” “热力公司用的是服务记录仪，虽然不是警用器械，但印着警徽确实容易让人误会。” 那么，对于供暖测温，您觉得怎样做才算公平合理？如果您家遇到类似情况，会怎么处理呢？ 信源：法治进行时
