“银行碰到硬茬了！”河南驻马店，男子银行卡上有30227.94元余额，他想着卡不常用，所以去银行准备把钱都取出来，把卡注销掉。没想到，工作人员给他取了30227元，没给0.94元。男子询问时，工作人员表示：没零钱，不足一元抹掉。男子瞬间怒了，他质问对方：我少给银行九毛能行吗？
（案例来源：极目新闻）
马铭是个个体户，他自己开了个五金店，做点小生意，虽然没有大富大贵，但养活它们一家三口还是绰绰有余。
他喜欢他的生活状态，虽然没有体制内那么旱涝保收，但每天不用受约束，不用非得按时按点上班，他都是睡到自然醒，心情好的时候去早点，心情不好干脆在家休息，不开门了。
早上，他正在慢慢悠悠的刷牙，手机提示来短信了。点开一点，银行卡上来了一笔30225.42元的到账。
他想起来了，这是前几天客户从他这进货，给他打来的尾款。
因为这张卡所在的银行网店离他家比较远，所以他顺手通过手机银行将钱转到了离家近的那家银行卡上，准备用的时候再取。
过了一段时间，家里正好需要现金，他便拿着卡去取钱。
银行人很多，他抽完号等了好一阵，才轮到他。
他先将卡递给柜员，询问上面有多少钱。柜员查询表示：本金加利息，共计30227.94元。
马铭一想，这张卡也不常用，干脆把钱都取出来，把卡注销得了。
于是他告诉柜员，帮他把钱都取出来，然后把卡注销掉。
柜员听后没有说话，开始在电脑上进行操作。
很快，她从抽屉里取出三捆一百元放在桌子上，也就是30000元，接着，她又数了227元，一起递给了马铭。
马铭接过钱，那整捆的他觉得肯定没问题，便没有在意，把剩下的钱一看，发现只有227，少了0.94元。
他以为柜员没有给完，在窗口等了几十秒，但柜员没有继续给他钱的意思，反倒催他：“赶紧数，数完了后面还有人排队。”
马铭很纳闷，他问柜员：“还差我0.94元没给。”
没想到，柜员一脸不耐烦的表示：“银行现在没有零钱，不满一元直接抹掉。”
马铭简直不敢相信自己的耳朵，这怎么可能，九毛四分钱难道就不是自己的吗？银行凭什么说抹就抹呢？
于是他追问柜员：“我少给银行九毛四分钱行吗？凭什么你说抹就抹？你有什么权利抹我的钱？”
柜员头也没抬表示：“银行都这样。”
马铭还是第一次遇到这种情况，但他觉得很不合理，属于违规操作，所以拿出手机把这一幕拍了下来。
柜员见碰到个不好惹的硬茬，没再说话，在抽屉里开始翻找，最终找到8毛钱，递给了马铭，然后说了句：“只有这些了！”
马铭表示不能接受，他提出，自己有一毛的零钱，柜员给他一块钱，他找柜员一毛钱。
一般人看来，这个提议非常合理，没想到柜员表示这样不行，一口拒绝。
马铭真是气不打一处来，他想不通，这究竟是谁规定的霸王条款。
对于此事，从法律角度应该如何看待呢？
首先，银行未经马铭同意，擅自抹零处理，构成不当得利。
《民法典》第122条规定：因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
九毛四分钱确实不多，一般人也不会在意，但马铭是个较真的人。
这些钱从物权角度而言，属于马铭所有，银行应当依法给马铭支付这0.94元的现金，即使没有现金，也应该转账给马铭。
银行作为金融机构，不能用没钱来搪塞马铭，他们这样的做法，就是侵占了马铭的利益，属于不当得利，应当返还给马铭。
其次，银行习惯了抹零操作，但这需要马铭的同意才可以。
《民法典》第5条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
一般顾客对这样的情况并不会提出质疑，也就默认了银行的做法，这才助长了银行的歪风邪气。
马铭既然不愿意放弃自己的权利，银行就必须要给马铭支付，就算没有零钱，也应该适当多给一点，比如给他1元钱。
但是，马铭提出可以放弃自己的四分钱，只要9毛钱，银行还是不愿意给，看来银行真的是侵占习惯了。
最后，如果马铭真的去起诉，银行一定会败诉。
《民法典》第497条规定：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。
银行柜员自认为这是银行的规定，可以随意抹零，方便操作。
但是，这样的习惯和规定，损害了广大客户的合法权益，限制了大家的权利，所以这是无效的条款。
还好马铭敢于坚持自己的原则，让银行也碰壁一次。
只有敢于维权，勇于计较，合法权益才能更好的得到保障！
（人物均为化名）
对此您怎么看？
沉默不一定是金
欠银行钱 一分钱也不行。再说了。卡里有钱可以注销卡吗
有爱大叔棉花糖 回复 05-27 03:57
信用卡少还一分钱都按全款收取各种费用。
用户10xxx43 回复 05-27 16:48
你确定看完了全文？如果是，那你小学语言应该是数学老师教的
zZz
今天给你抹个零，明给他抹个零，一年下来，银行得多抹上亿元的零
用户10xxx80 回复 05-27 17:50
少你一分不该，少我一分不也不该！
野孤禅
银行没有所谓抹零的规定，这完全是那个营业员怕麻烦，觉得顾客好欺负
用户10xxx35
这个属于银行个人或银行单独分行的情况，我之前消过好多次卡，有这种的他会问有零钱么？我说没有然后就直接会给个整到毛币的给我，到9毛的话会直接给一块，有一次我说要不我微信转你她说不用了我撇了一眼看到单子上有注明无找零的。当然，有些好的也肯定有不好的情况，之前去营业厅注销电话卡那个剩下几毛的话费就没退我
徐男半老
虽然你占理，但是我不支持，占用了多少公共资源，为了不到一元钱，你就当是施舍给花子了，我的个人观点啊！
0o哦嗯额o0 回复 05-27 22:36
银行那么有钱为什么欠一分都不行？
用户13xxx69 回复 05-27 21:21
公共资源所有人都占有。
风生水起真
我上次在银行注销卡还剩1毛6我说不要了，工作人员硬是给了我2个一毛的硬币说上面硬性规定的，感觉这种事被爆料一次后银行这方面专门培训过的。
用户16xxx06
这个属于个别 我去银行连一分钱都给我 我说不要了 柜员说不可以[开怀大笑]
孤单的我
这营业员不会变通，自己出一元不行吗？
就爱士力架 回复 05-27 14:08
不用出一元，出一毛就行，这次成一毛不拔了，铁公鸡，
宁静致远 回复 05-27 07:11
你可真聪明。[点踩]
天末凉风
银行不会有这种规定的，他上边有人民银行，还有商业银行管理办法
某某人
银行日结多出来钱比少钱还麻烦，所以宁给多一毛钱，也不愿意少给你一分钱
咪咪是妖精
银行不贪点吃什么？本身就是喝血的机器！
旭阳
这不是钱不钱的事，信用卡你少还一分钱试试？信用卡少还一分钱给够按透支的全额计算利息。
暴龙之怒
俺几次定期存款都是抺零，都是抺几角，而且柜员很客气，先征求了俺的意见。
听风轩
小编说这种不存在的 四分银行也给你 啥时候了小编只会带起对立情绪
爱人民
四舍五入，0.94就该给一块
天若有情天亦老
什么银行应该说一下，以后大家可以避坑。
用户11xxx53
一块钱真不至于，我有次在银行销户，卡上小数点后面有个0.37，我说我不要了，银行不同意说最怕几分钱的账，银行当时没有1分的硬币，等了二个小时才搞定，浪费时间不说还费神。
三叶草
信用卡敢少还1分钱都能罚到你怀疑人生
赚钱养佳
真臭不要脸！
老周
胡说八道
衔书鼠
胡扯八道，造谣生事
思家的牛角
银行各种无止无下限
用户16xxx09
你欠银行一毛钱试试，搞不好一套房都给搭进去
zjun0736
信用卡欠银行一毛钱，看看十年后欠银行多少钱。
最美小城-子非鱼
转账给你
用户84xxx42
瞎扯淡，银行每天对账，就算多一分钱都得查到原因
武寒旭
闲人
天天洗澡的鱼
肯定不是国有银行，国有银行不会这样无耻
不吃猫的鱼
银行直接给足一块不好吗
荡气飞扬
大伙说该将分行领导怎么办吧！
cyhzczdr
银行一分都不会少给啊 这是有要求的
让我好好爱你
为了不到一块钱，格局，小啦！
曾与存在
十四亿人，一人抹掉0.9元，银行收入12亿。
不断学
一人抹几毛可大钱了
33个带电小球
我可以自己不要，但你不能强制不给。让你一点是咱随和，锱铢必较是咱的权利。说白了就是银行员工素质差，换一个会说话的员工未必会弄这么僵
嗨！嗨
欠银行一块十年之后让你还不起
老纳法号绝尘
为什么我取钱的时候会给我给到毛，分有可能四舍五入了。
青山绿水天一色
多出来的不就是非营业收入吗？
9527
14亿一个5毛就有7亿了
用户10xxx34
这一块几毛的何必计较，这种存户做人也太成功吧？你都注销户头了，那几毛钱又何必在意？
用户10xxx68
就找他要全款，一份钱都不能少。治一治这些垄断企业的恶行。
Let me see
扯淡，河南银行还怕你硬茬子，给你红码是保护你，当黑白无常吃素的
小米
对此，我的看法是ai还没完善[静静吃瓜]
用户10xxx80
你错了，别说九毛，你少给4分行吗！
九月
0.94信用卡搞好了能变成94000.00，这是为什么呢
我们
银行赚的都是蝇头小利，但是十几亿人的蝇头小利加起来行长就富可敌国了
用户10xxx64
找马云的支付宝或马化腾的微信提几分钱进去就是了啊，
用户13xxx73
又编故事，0.94元的零头销卡时3万多存款活期利息没有6分钱？
龙行天下
物价贬得多狠？美分用了二百多年，现在还在用，
鋼铁械臂
欠银行一分钱时间久了，一般家庭，都得三代人还才可能还清
乌鸡白缝玩
穷人确实可怕
不言中
十四亿人都抹个九毛四，包括许多人卡里剩个几毛几块，最后肥了谁？
用户18xxx42
发怒了，站起来了。
用户14xxx85
扯犊子，还那么多没脑子的相信？银行每天盘点差1分钱都不行，一般都是差得少了都是由柜员自己补上，不想补的就得把一整天的账重新查一遍。
用户10xxx87
第一：太扯蛋！ 第二：不可能！
Wjh
现在的银行越来越流氓！
六子
没遇到过，不太想信
用户10xxx08
银行太仁义了！应该不满一万的零头全抺掉！太善良了，简直狼心狗肺啊！！！[静静吃瓜][静静吃瓜]
消＿失
别扯淡了，你有本事把银行名字打出来，我去销户里面有九毛钱银行都还要给我一块，我说不要都不行
用户10xxx72
这是笔好生意，银行不发财都难
用户10xxx28
欠银行钱什么时间也抹个零来还阿！😷
陈大哥
银行不会少给客户一分钱的，作者是杜撰的，诽谤银行，是要追究法律责任的，
LENI
一人9毛，一万人就是9000，给一块银行6分都不肯亏，却要客户亏0.94元，还有王法吗？
瞬间
就看几毛钱的事情，居然浪费我几块钱的时间
mg水印无痕
AI故事会
执著的人～韩兴民
再存0.04凑正，看他给取不取
陈大哥
银行没零钱，骗谁？
海天一色
哈哈，呵呵
9527
现在有手机银行和网银可以全转出来
用户15xxx23
胡说八道，我去销卡都给我分钱，我现攥的分钱都是银行和早期超市给的
甜蜜蜜
给完了再说！
zy
存钱时少给一分试试，保证不抹零
大奎
你知道银行在客户账户里每人扣一分钱是什么概念吗？你知道会有多少钱吗？
功夫熊猫
纯粹扯蛋，销户会有利息的。活期利息到哪去了
Mr肖
我可以不要，你不能不给，走银行的路，堵死它
阿群
无聊！取完也可以微信转个数，零钱凑成个整数再取。
用户14xxx00
这是个别现象。搞了几次每次几分钱都给。
看来还是无聊
给他一块钱，然后要求他找回0.06块钱就行了。