一碗十块钱的面,免费加面的招牌红得显眼。就为了再加一次面多收三块钱,顾客和老板闹到了报警。警察来了甩出一句:“三块钱还不够我油费。” 从辽宁来四川乐山夹江旅游的邢先生,拉着行李箱,看见了这块“免费加面”的招牌。十块钱一碗牛杂面,挺实惠。他吃完一碗,招呼一声,店员顺手就给加了一次,没二话。 一碗面下肚,他没饱。空碗递过去,要再加第二次。 这回,老板开口了:“兄弟,再续要给三块。” 邢先生愣住了,指着招牌问,你这上面没写次数啊?老板回了一句,写了免费加面,又没说无限。 一方觉得被套路了,招牌就是个诱饵。一方觉得碰上了硬茬,要把小店吃垮。空碗搁在那儿,话顶话,谁也不让。 邢先生掏出手机,想拍下来评理。老板一看,动作更快:“你要打12315,我就打110。” 报警电话比投诉电话先拨了出去。 警察来了,是两位辅警。了解情况后,一位辅警笑着打圆场,话是冲着邢先生说的:“不就3块钱嘛,还不够我来回油钱,我替他给了,散了散了。” 就是这句“油钱都不够”,被邢先生的手机录了下来。这句话像颗火星子,掉进了油锅里。 现场还有个穿棉袄的大叔,突然往邢先生手里塞了十元现金,说:“拿去吧,别堵门口。” 邢先生事后说,那种感觉像被施舍,心里更不是滋味了。 最后,他没吃那第三碗面,拿着店家退还的十元餐费走了。但事情根本没完。 视频到了网上,炸了。网友吵翻了天。 有人说,招牌没写次数,就是无限续,这是白纸黑字的契约。有人说,免费续一次是情分,再续就是过分,小本生意不容易。还有人说,不管谁有理,执法者这句“油钱不够”和“垫钱平事”,味道不对。 事情闹大了。夹江县网信办指出,涉事商家确实存在“误导消费的嫌疑”。市场监督管理局也介入调查。 那位说“油钱不够”的辅警,后来给邢先生打去了电话,为当时言语不当道了歉。 有人给小店算了笔账:一碗面卖十块,净利润可能也就两块左右。加一次面的生面成本,差不多就要一块三。老板们也有苦衷,要是把“限一次”写得太大太明,怕客人推门就去隔壁了。 风波一起,夹江县市监局突击检查了城里三十多家面馆,真发现有六家“免费加面”没写明次数,当场要求整改。有的店家连夜在招牌底下贴了张A4纸,补上一行小字:“每人限一次,限一两。” 涉事面馆的老板,把那张红招牌拆了。他说,新招牌要直接印上:“加面2元一次。” 明码标价,谁都别猜。 那个辽宁来的年轻人已经离开了乐山。他在电话里讲,他要的不是那三块钱,是一个清清楚楚、明明白白的规则。 一场三块钱的风波,照出了好多东西。照出了小店生存的精细算盘,照出了消费者对“模糊地带”的较真,也照出了一句话可能掀起的意想不到的波澜。 现在,好多“免费”后面,都跟上了细细小小的说明。一碗面可以续,但信任和规矩,最怕模棱两可的试探。 这场因为三块钱加面费引发的争执,从店里闹到网上,从个人纠纷变成公众话题,你怎么看?



