“必须严惩！”1月31日，上海，一105岁老人在家中摔倒，额头严重受伤，流血昏迷

“必须严惩！”1月31日，上海，一105岁老人在家中摔倒，额头严重受伤，流血昏迷，在救护车运送过程中，因小区保安以“东门只进不出”为由，坚持让救护车换个门走，救护车只能绕行，被硬生生耽误5分钟！网友：拿着鸡毛当令箭！ 上海黄陵小区一场看似普通的门禁纠纷，之所以被大家反复提起，从来都不是因为“违规”本身，而是保安那副油盐不进的强硬态度，以及事后那些漏洞百出的辩解。   1月31日凌晨两点，大多数人都在熟睡，105岁的孟阿婆因为年纪大了，睡眠浅，起身想上个厕所。   夜里屋里没开灯，光线暗得很，阿婆腿脚本就不方便，加上地面有点滑，没站稳就重重摔了下去，额头刚好撞到了旁边的桌角。   百岁老人的身子骨，根本经不住这样的撞击，家属听到动静跑过来时，阿婆已经没了知觉，额头的伤口不停冒血，很快就把脸上和身上的衣服染得通红。   那种情况下，家属连慌神的时间都没有，赶紧拨通120，手指抖得连号码都差点按错，只盼着急救车能快点到。   急救车还算给力，十几分钟就赶到了小区，医护人员不敢耽搁，拿着急救包一路小跑上了五楼，小心翼翼地把阿婆抬上担架，又护着抬下楼，快速送上救护车。   所有人都在跟时间赛跑，救护车司机特意选了最近的东门，想着能少走点路，多给阿婆争取点抢救时间。   可谁也没想到，东门的栏杆，成了阻碍救命的第一道坎。   当班保安看到救护车后，没有丝毫慌张，也没有主动上前询问情况，反而直接拦在了栏杆前，态度强硬地表示东门只能进不能出。   医护人员急着送医，不停向他解释车上有危重老人，情况紧急，可保安全程不为所动，一门心思只认小区的规定。   哪怕家属在一旁急得团团转，浑身冒冷汗，甚至差点给保安跪下求情，他也依旧无动于衷，就那样站在岗亭边，冷冰冰地看着救护车，嘴里还反复念叨着规定不能破。   他既没有上前看看阿婆的情况，也没有想着联系物业请示一下，完全一副“事不关己”的样子，强硬得没有半点人情味。   没办法，医护人员只能掉头，找到小区的其他出口出去，就这么一折腾，足足耽误了5分钟。   对于一个额头流血、陷入昏迷的百岁老人来说，这5分钟，就是生与死的距离，多耽误一秒，就多一分危险。   万幸的是，孟阿婆在送到医院之后，事情还不算太晚，经过急救，也算是脱离了危险。   医生检查后说，阿婆额头的伤口有7厘米长，皮肤软组织裂伤很严重，但好在没有伤到颅内，算是捡回了一条命，如今已经出院回家休养。   可这件事并没有就此结束，曝光后，网友们纷纷指责保安的冷漠和强硬，觉得他这是拿着鸡毛当令箭，只顾着机械执行规定，却漠视了最宝贵的生命。   面对全网的质疑，当班保安终于出来辩解了，可他的说法，不仅没能平息争议，反而让大家更生气了。   在他的说法中，不是自己不愿意放行，只是当时的遥控器和电脑操作都失灵了，自己也没有办法，只是现在又好了。   紧接着，物业经理也出来回应，表示小区早就有规定，救护车、警车、消防车这类特种车辆，遇到紧急情况，是可以不受“只进不出”限制的。   保安只要按一下遥控器，就能开门放行，根本不存在开不了门的情况。   之后物业又改口，说事发当晚天气冷，还下着毛毛雨，可能是遥控器受潮，导致当时接触不良，才出现了失灵的情况。   同时，物业还承诺，会联系专业人员检修所有门禁系统，也会加强对保安的培训，避免再出现类似的问题。   可这样的辩解，实在太牵强了。   就算当时遥控器真的受潮失灵，保安也可以人工抬杆放行，可他自始至终，都没有说过这回事，只是一味地说着所谓的规定，本质上就是怕担责，怕违反规定被领导批评。   大家都能理解，物业制定“只进不出”的规定，是为了规范小区通行秩序，这本身没什么问题。   但大家更清楚，规则是保障秩序的工具，而非束缚人性的枷锁。   规定是死的，人是活的，尤其是在关乎生命的紧急时刻，灵活变通一下，才是规则存在的真正意义。   这场闹剧，暴露的不仅是保安的冷漠和责任缺失，还有物业应急管理的漏洞，希望所有物业和基层工作人员，都能吸取教训，别再让冰冷的规定，挡住温暖的生命通道。