【当AI产品开始“变蠢”,用户用脚投票的时刻到了】
最近Reddit上掀起一波ChatGPT退订潮,用户们纷纷晒出取消订阅的截图。表面上看,这是一场关于政治立场的抗议,但深入讨论后会发现,真正让用户离开的原因远比新闻标题复杂得多。
5.2版本成了众矢之的。用户抱怨它变得“更蠢了”,动不动就说“我需要保持理性”,明明只是问个事实核查,它却开始分析你的情绪状态。有人精准总结:4o像朋友,5.2像HR。这种从“有温度的对话伙伴”到“打官腔的客服机器人”的转变,让很多人感到被背叛。
更致命的是产品策略的失误。OpenAI在用户强烈反对下依然下架了广受欢迎的4o模型,无视数千条反馈意见。一位用户的比喻很到位:如果迪士尼撤掉米老鼠,换上一个没人认识的新角色,谁还会去迪士尼乐园?
有趣的是,这场退订潮意外成了一次AI产品的大型横向测评。用户们开始认真比较各家产品的优劣:Claude在代码能力上“碾压级”领先,对话质量更自然,十五天的使用体验比ChatGPT用了一年还让人有亲近感;Gemini背靠谷歌的知识库,搜索能力强悍,百万级token的上下文窗口让它能进行更深度的思考;国产的Kimi、通义千问也开始进入视野。
一位资深开发者分享了他的工作流:用Claude做思考、研究和架构设计,输出规范的需求文档,再交给Cursor执行,最后让Claude审核代码。这种“AI协作链”的玩法,已经超越了单一产品的使用逻辑。
当然,每家产品都有短板。Claude的上下文窗口太小,用量限制让人焦虑;Gemini的界面体验不够好,对话感偏“机械”;ChatGPT虽然在对话流畅度上仍有优势,但正在被“过度安全”的训练策略拖累。
这场退订潮揭示了一个更深层的行业真相:当免费替代品的能力逐渐追平,付费订阅的护城河正在瓦解。用户愿意付费的前提是获得明显更好的体验,而当产品反向迭代、越更新越难用时,忠诚度会迅速蒸发。
AI产品的竞争已经进入下半场。技术指标和跑分成绩不再是唯一的说服力,用户体验、产品调性、甚至公司的价值观取向,都在影响着人们的选择。对于普通用户来说,这或许是个好消息:当巨头们开始争夺你的注意力,你终于有了用脚投票的资本。
reddit.com/r/OpenAI/comments/1r3f166/chatgpt_sees_subscription_cancellations

