海南三亚，女子跟男友俩人都有不穿衣服睡觉的习惯，结果在入住酒店时，服务员两次刷卡就进，把俩人给看光了。女子感觉毫无尊严，要求酒店全额退款、道歉并赔偿相应损失。可酒店方面回应，服务员也不是故意的，仅愿意退还房费。（来源：浪涨新闻） 据悉，在十一国庆小长假期间，女子刘某和男友来到三亚旅游。期间，他们共同入住了某酒店。 10月8日早上6点，刘某与男友正在酒店房间内休息，却突然听到咔嚓一声，酒店房间的门被推开，随即一名女服务员走进了房间里。 由于刘某与男友均没有穿衣服睡觉的习惯，女服务员进到房间后，把刘某与男友两个人给吓坏了，不由自主的大声尖叫起来。 女服务员也意识到自己走错了房间，慌忙的退出房间。 本以为这就是一场意外，好不容易稳定好情绪的刘某，刚要准备睡觉，房间门竟然被再次刷卡打开了。 这一次进来的是一名男服务员，而当时刘某还没有来得及穿衣服，当四目相对时，现场的气氛显得有些尴尬，更是让刘某感觉有些无地自容。 事情发生之后，刘某向酒店前台说明情况并讨要一个说法。 酒店方面给出的解释是，服务员并不是故意的，是因为酒店系统出现了故障。 可是对于酒店方面给出的解释，刘某并不认同，坚决要求酒店退还住宿费用、公开道歉，并对补偿相应损失。 可酒店仅愿意退还费用，对于公开道歉以及补偿相应损失这两个诉求并没有明确给出回复。 那么从法律的角度，该如何看待这件事呢？ 首先来说，刘某与男友在酒店房间内休息时，被酒店服务员影响了正常休息，酒店方面是存在过错的。 《消费者权益保护法》 第十八条第二款规定，宾馆等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务，其中包括对消费者隐私的保护。 同时，《民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆等经营场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 这里的安全保障义务就包含客人的隐私安全。刘某与男友先后两次被酒店服务员看，光说明酒店未能尽到相应的安全保障义务，自身存在严重的过错。 那么刘某是否有权要求酒店方面进行相应的赔偿呢？ 《民法典》第一千零三十二条规定，自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。 刘某与男友住住酒店之后，酒店房间既属于两个人的私密空间。酒店服务员先后两次未经允许进入房间，其行为已经侵犯了刘某的隐私权。 不过关于刘某索要赔偿的诉求，并非是隐私权被侵犯了就有权要求赔偿。 根据《民法典》第一千一百八十三条第一款规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿 。 也就是说，只有受到严重的精神损害的，才有权要求精神赔偿。 酒店给出的方案是退还住宿费用，并且已经当场道歉，算得上是尽到了相应的义务。 对此你怎么认为呢？关注@胡究法的如法炮制 多学法律少吃亏。
老徐徐
瞎扯吧，服务员进房间前肯定要敲门的。