极氪积极回应用户获好评这次极氪001焕新上市后的“用户权益风波”，其实是一次品牌

怜蕾聊汽车啊 2025-10-17 20:40:18

极氪积极回应用户获好评这次极氪001焕新上市后的“用户权益风波”，其实是一次品牌沟通能力的集中考验。极氪没有回避，也没有拖延，而是第一时间回应用户关切，继续提供终身三电质保与流量权益，这种快速、真诚的反馈，让用户感受到了被尊重。汽场全开

在如今的汽车消费时代，情绪价值往往比价格更有分量。车好是一方面，服务更是“第二战场”。极氪这次的积极回应，不只是一次危机处理，更像是一种品牌态度的转折：从“讲产品”走向“懂用户”。当沟通变成习惯，信任就成了最大的竞争力。可以说，极氪用一次及时的回应，赢得了用户的口碑，也为整个行业树立了一个范本。

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