想白嫖？2024年，江苏，一女子花2158元网购了羽绒服，货物在运输途中，女子就申请了仅退款，平台随即将钱退了回去，然而衣服到了之后，店家还没来得及拦截，女子就给取走了，店家让他还衣服，不料女子竟然叫嚣，自己没偷没抢。 “钱退了，货也收了，现在人直接拉黑我 ，哪有这样的道理！” 江苏羽绒服店主关女士（化名）看着监控里取货的身影，又翻着早已变红的聊天界面，又气又急。 这场让她糟心的纠纷，源头只是一笔看似普通的网购订单。 事情要从几天前说起，江苏的林女士在关女士网店下单了一件 2158 元的羽绒服，订单确认后，关女士当天就从广东仓发出货物，按常规物流，至少需要三四天才能送达。 可谁也没料到，下单仅一夜，林女士突然发起 “仅退款” 申请，理由是 “暂时不需要了”。 按电商交易规则，商家需确认未发货或收到退回货物后，才能办理退款。 但这次，平台系统竟跳过了商家审核环节，直接将 2158 元退还给了林女士 ，这个本应双方确认的关键步骤，成了无人看守的缺口。 几天后，关女士登录后台查看物流，赫然发现包裹已显示 “签收”。她心里一紧，赶紧调取店内监控，画面清晰显示，取走包裹的正是下单的林女士。 关女士第一时间联系对方，林女士起初含糊其辞，说 “会退回”，可没过多久，不仅消息不回，还把关女士拉黑了。 无奈之下，关女士找到快递员帮忙询问，没想到林女士态度强硬，直接回怼 “别多管闲事”。眼看沟通无望，关女士只能选择报警。 民警介入后，很快找到了林女士，面对询问，她竟理直气壮：“我申请了退款，平台也把钱退我了，领自己买的东西，又没偷没抢。” 民警当即指出核心问题：平台提前退款不代表货物所有权转移，消费者仍有退货义务。在监控、物流等证据面前，林女士终于承认包裹在家，当场将 2158 元原路退回给关女士。 从林女士申请退款、签收包裹后拉黑商家的熟练操作来看，这种 "白嫖" 行为大概率不是第一次。 自电商平台推出 "仅退款" 功能后，部分投机者将其异化为 "零元购" 工具，此类现象屡禁不止。 尽管各大平台已陆续启动整治，通过优化退款审核流程、升级风控系统等方式封堵漏洞，但仍有人紧盯规则空隙牟利 。 或利用系统自动退款的核验延迟，或抓住商家售后响应的短暂疏忽，钻空子侵占商品，既直接损害中小商家利益，也持续扰乱着正常的电商交易秩序。 这场风波看似解决，却戳破了电商交易里的三重漏洞。平台自动退款机制的草率，跳过 “商家确认”“未签收核验” 等环节，让投机者有机可乘。 对关女士这样的商家来说，电商生意本就不易，一件羽绒服的利润可能要攒半个月，遇上这种事，不仅劳心劳力，更寒了心。 林女士的行为不仅给消费者敲响了警钟，也让我们看到了道德与法律之间的微妙界限，平台漏洞固然存在，但将之作为占小便宜的契机，不仅有失道德风范，更有可能触碰法律的高压线。 面对此类情况，我们应当以诚实和理性为准则，尊重他人的财产权，共同营造一个公平、健康的消费环境。 要杜绝这类 “白嫖式” 侵害，平台得扎紧风控篱笆，补全核验环节，商家需加强订单管理，高价值商品可设置签收确认。 更为重要的是，每一位参与者都应当坚守诚信的底线，毕竟，电商生态体系的信用基石，绝不能容忍丝毫侥幸心理所导致的破坏行为。 对此你怎么看？ 信源：小莉帮忙
