没钱就别出来旅游了！ 这句话最近在网上吵翻了天，起因是新疆阿勒泰一家民宿老板的吐槽。 去年旅游旺季的一个深夜，几个游客拖着行李箱站在民宿门口，手里拿着两个标间的订单，身后却跟着九个大人小孩。 老板当场就懵了，这两个房间怎么塞得下九个人？ 游客觉得老板小题大做，说孩子不算人数，挤一挤就行。 老板拿出平台规定，说超过下午六点没入住也没沟通，订单早就该取消了，现在还想超标入住根本不可能。 双方争执不下，最后警察都来了，调解半天也没个结果。 这事闹到这份上谁都不舒服。 游客本来想省点住宿费，结果闹得旅途不愉快；老板坚持按规矩办事，却被人拍视频发到网上，说他黑心宰客。 没过多久，老板的个人信息就被扒了出来，电话被打爆，预订的客人也纷纷取消订单，好好的生意眼看就要黄了。 后来我去查了下相关规定，发现民宿行业还真有明确标准。 根据《旅游民宿基本要求与评价》，人均住宿面积不能低于四平方米，而且不管大人小孩都得算入住人数。 四个初中生按规定确实要占床位，九个挤两个标间明显不合规矩。 类似的事情其实不少见，前两年大理就出过八个人挤三人间的事，游客还理直气壮说孩子不算人数。 中国旅游研究院的专家说得挺在理，现在有些游客把"消费者是上帝"理解偏了，以为花了钱就能为所欲为，完全不考虑商家的运营成本和安全责任。 不过话说回来，民宿老板也挺难的。 本来想通融一下，又怕其他客人投诉；严格按规矩办事，又可能被骂不近人情。 去年厦门有个民宿老板拒绝十个人住四间房，游客投诉到平台反而被判定违约，平台公开支持商家，这样的处理结果其实挺好，至少让坚守规则的人有底气。 现在平台也开始想办法解决这个问题，携程去年推出了入住人数智能核验系统，绑定身份证信息后就没法虚报人数了。 新疆阿勒泰地区文旅局今年还打算搞游客信用积分制，把遵守规则的情况和景区预约挂钩，说实话这招可能比单纯罚款管用。 这件事说到底，还是规则意识和网络理性的问题。 出来旅游图的是开心，要是都不遵守规则，最后大家的体验都会打折扣。 网络也不是法外之地，随便曝光别人隐私、歪曲事实，不仅伤害别人，自己也可能触犯法律。 如此看来，要让旅游市场更规范，既需要游客提高素养，也需要平台和监管部门给力。 只有大家都守规矩，才能让出门在外的人既能欣赏风景，又不用闹心。 毕竟谁都不想开开心心出门，最后却因为这些事坏了心情。
