这就是口碑！北京一男子想要给女友买玉石，可自己又不太懂，怕被骗，于是干脆选择连夜坐火车硬座到许昌胖东来，而之所以大老远跑到外地去买玉石，他给出的原因很简单：完全不担心，可以闭眼拿。 最近这事在网上传得挺热，这位北京大哥的操作看着有点“折腾”，细想却特真实。 他说自己早就听说胖东来的玉石靠谱，本来想网上约号，结果没约上，干脆揣着钱包连夜赶火车，坐了一宿硬座就奔许昌去了。 到了店里说明情况，工作人员给加了号，他就在柜台前慢慢挑，完全不用像在别处那样反复盘问、对比证书，选完付款转身就走，全程透着股踏实。 柜台的销售员也实在，主动跟他说这儿的玉石毛利就13%左右，每块都标着进货价，一分都不会多赚。 大哥后来回忆，销售员还特意指着一块玉的边角说，这里有个小瑕疵得提前讲清楚，又教他怎么保养、产地有啥讲究，全是掏心窝子的话。 其实咱们都有这体会，买珠宝玉石这种“水深”的东西，简直像闯关。 得提前翻几十篇攻略，记各种术语，比对好几家的价格，还得防着“以次充好”的套路，一趟下来比上班还累。 有时候真不是在乎多花点钱，就是怕花冤枉钱，满心欢喜买回去，结果发现是次品，那股失望劲儿太难受了。 这位大哥宁愿折腾一宿硬座，图的就是这份“不用动脑子”的放心。 这种放心不是凭空来的，胖东来从1995年开糖烟小店时就喊出“用真品换真心”，当年卖的烟都盖章，有问题直接送新的加检测，老许昌人都记着这事儿。 就像现在他们卖豆芽都自己建中央厨房，明明利润微薄，就为了让顾客吃得踏实，这种较真劲儿早刻进骨子里了。 现在好多商家总想着搞营销、玩套路，把本该有的“明码标价、实话实说”丢了，反而让胖东来的“本分”成了稀罕事。 你看它卖黄金能自助称重，玉石标着进货价，连投诉都公开处理，给顾客和受委屈的员工都发补偿，这些事看着小，攒起来就是实打实的口碑。 而且胖东来对员工也好，九千多员工税后月薪平均过九千，还有“10天不开心假”，员工舒心了，自然愿意真心对顾客。 不像有些地方，员工自己都没归属感，哪有心思好好服务呢？ 说到底，大家对商家的要求真不高，就是要个透明、实在。胖东来的火，不过是守住了做买卖的底线。 这种靠一次次不糊弄攒下的口碑，比多少广告都管用。 你有没有过为了买件放心东西特意跑腿的经历？你觉得现在能让人“闭眼买”的商家真的很少吗？
