#去年最狠的十个消费陷阱##环球网财经315特辑#随着我国人口老龄化日趋明显，

#去年最狠的十个消费陷阱##环球网财经315特辑# 随着我国人口老龄化日趋明显，银发经济也呈现出蓬勃发展态势，但在发展的过程中却产生了很多的消费纠纷。在315消费者权益保护日来临之际，笔者分享几例银发经济中的消费纠纷，希望以此引起老年消费者足够重视，提升防范意识。北京某百货店是一家主营业务为日用品、化妆品销售的企业。该百货店的销售方式为先采取线下引流，再线上直播带货的方式销售商品。为了招揽更多的老年人关注，增加其线上客户注册数量，该百货店以普通鸡蛋冒充“富硒鸡蛋”，针对老年人普遍消费比较节约的特点，以1元钱买10个富硒鸡蛋为噱头，吸引老年人购买鸡蛋，并要求老年人通过微信扫描方式加入购物直播群，还通过网上直播方式推销虚假宣传商品。在要求老人注册会员的过程中，该百货店未征得老人同意、未经明确告知，擅自采集传播老年人个人身份信息，侵害了老年人消费的合法权益。北京某百货店以普通鸡蛋冒充富硒鸡蛋，并以1元销售10个鸡蛋的引流营销行为，分别违反了《反不正当竞争法》第十四条之规定、《广告法》第四条之规定、《消费者权益保护法》第十四条之规定，最终，北京某区市场监督管理局依法责令该百货店停止违法行为、消除影响，并对其处以12.04万元罚款。北京周泰（重庆）律师事务所律师樊晓晖提示，对于老年人来说，退休后有钱又有时间，已经是社会的主要消费群体。国家也是鼓励商家积极应对老人消费需求，建立多业态养老服务格局。对于老年人消费纠纷，笔者结合上述案例，从事实及法律出发，梳理出以下几点，帮助老年消费者正确维权。第一，保持清醒，捂紧钱袋子。不要轻易相信推销人员的口头承诺。老年健康类消费领域，夸大养生保健服务效果、冒充医学专家、虚假宣扬高科技产品屡见不鲜，老年朋友们一定要捂住“钱袋子”，涉及高额支出时不着急做决定，与亲人沟通后在作出决定。对于那些明显违背市场价格的“低价购物”，不要盲目贪图便宜，更不要轻易透露身份证号码、等个人敏感信息。第二，保留证据，树立证据意识。消费过程中若与商家发生纠纷，一定要注意保留商家虚假宣传、欺诈消费者、强制不公平交易等行为的相关证据。从司法实践来看，很多消费者维权案件中往往会由于证据的缺失，导致维权困难。这些证据可以是消费凭证、广告截图、产品说明、甚至可以是维权的微信聊天记录。商家提供产品或服务的标准、效果、功能等关键信息均要留存，树立证据意识。第三，依法维权，善用“法律武器”对于老年消费者，如果发生纠纷，除了与商家协商外，还可以准备好相关资料到市场监督管理部门或拨打12315消费者协会维权热线进行投诉，也可以通过向法院起诉的方式维护自身的合法权益。综合而言，银发经济多元化发展的今天，各种针对老年人的消费陷井层出不穷，不过万变不离其宗，老年朋友们面对“包治百病”、“高额回报”、“免费旅游”等广告宣传时一定要保持清醒认知，厘清商家亏本甩卖的逻辑的关系，避免上当受骗。