广东湛江,一男子在当地酒楼喝完早茶,消费140.6元,结账时前台“反向抹零”收了141元,男子曝光此事后,饭店负责人解释称收银系统设置四舍五入且未及时升级,希望大家体谅。网友对此看法不一,有人觉得不在意,有人则认为店家行为不妥。 这家老酒楼,开了26年,当地人基本都知道。 这地方早茶有名,每天早上人挤人,不少老街坊天天来报到。 有个男的,是这的常客,隔三差五就来喝早茶,跟服务员都混熟了。 这天他早起遛弯过来,点了海苔脆皮肠、窝蛋牛肉粥,都是他爱吃的。 吃饱喝足,叫服务员结账,对方说一共141块,他没多想,就付了钱。 拿到小票随手一看,发现不对,菜品总价明明是140.6元,怎么多收了4毛钱呢? 他心里有点不舒服,不是在乎这4毛钱,是觉得被坑了,虽然钱少,但理不对。 转头就把小票拍下来,发到了网上,说这么大的店还搞这种小动作。 店长看到后,赶紧联系他,说确实是工作疏忽,收银系统没升级,还是老的四舍五入方式。 已经把这种收费方式停了,多收的4毛钱可以退,还一个劲的道歉。 这事一出,网上有人说店家不容易,26年老店,这点钱算了,也有人说不管多少,多收就是不对。 其实这男的常来,知道店里生意好,可能收银员忙中出错,系统也没更新,但多收钱确实不应该。 店长态度挺好,没找借口,直接改系统,还说以后收费精确到分,再也不会有这事。 现在这家店的收银小票分毛不差,老顾客们照样来,说还是信得过。 酒楼收银系统擅自将140.6元“五入”为141元,违反了价格法第十三条“不得在标价之外加价出售商品”的规定,构成未明码标价加价收费的违法行为。 依据价格违法行为行政处罚规定,市监局可责令改正、没收违法所得,并处五千元以下罚款。 酒楼辩称“系统未升级”属管理疏忽,但法律上系统设置是人为可控的,商家不得以技术理由推卸责任。 若消费者起诉,可能援引消费者权益保护法第十条,认定商家侵犯公平交易权,判决退还多收款项并赔偿损失。 您对这件事有什么看法呢?商家“反向抹零”是技术漏洞还是故意占便宜?消费者该为几毛钱较真吗? 有人觉得4毛钱不值得曝光,但换个角度,如果每个人都被多收4毛,积少成多,店家赚的就是冤枉钱。 顾客维权不是为了钱,是为了个理,商家做错了就得改,这样才能长久。 这种小事不少,关键看怎么处理,店家有诚意,顾客有包容,事就过去了。 这事传到网上,不少人点赞,说这才是解决问题的样子,不吵不闹,理性维权,店家积极整改。 还有人说,老店能开26年,靠的是口碑,这次虽然出了小问题,但处理得当,反而让更多人知道他们讲诚信。 消费者图啥,不就是个实在吗,菜好吃,收费明,店家和气,这就够了,这家店算是做到了。 这事看着小,但反映的是诚信问题,店家不欺客,客不刁难,赚的安心,消费的明白,这就够了。 店家也不容易,26年风雨,系统升级可能没顾上,但这次教训也提醒了他们,细节决定成败。 顾客维权也不是找茬,是希望店家做得更好,大家互相监督,才能更规范。 这男的说把经历发网上,本来是想吐槽,没想到店长这么重视,反而成了正能量的事。 其实4毛钱真不多,但背后的诚信问题不小,店家如果觉得钱少就忽视,迟早会失去顾客信任。 店家不管大小,都得讲诚信,顾客不管钱多钱少,都得明明白白消费,这才是正道。 所以说,别小看生活里的细节,有时候一个小举动,就能带来大改变。 其实生活本来就该这样,简单,实在,互相理解,互相尊重,这就是最大的幸福。 这就是生活里的小确幸,一碗粥,一根肠,一张清楚的小票,还有人与人之间的信任,这就够了。 这就是正能量,不用惊天动地,就在咱们身边,只要用心,就能发现,就能传递。 愿每个人,都能在这样的生活里,找到属于自己的小幸福,然后传递给更多人。 其实,最动人的,从来不是宏大的叙事,而是这些平凡的、真实的、充满人情味的小事,它们才是生活的本质。 大家对这件事有什么看法呢?是觉得这个男的做得对,还是觉得他有点小题大做?欢迎在评论区留言讨论,说说你们的想法。


