12月18日报道，女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴

12月18日报道，女子美团下单榴莲，吃完以后申请退款成功，商家联系女子要求退还榴莲，女子理都不理，商家忍无可忍，直接找上门！女子见老板开始录视频，直言自己现在精神不好，随后就把门关上了。   12 月 19 日清晨，保洁阿姨掀开垃圾桶，黄褐色果壳沾着果肉，散发着发酵的甜腻味。   没人想到，这堆不起眼的垃圾，牵出一场轰动全网的 “白嫖” 风波。   时间回到两天前，李老板的水果店刚到一批金枕头榴莲，熟度正好，香气扑鼻。   “这单得仔细点。” 他戴上手套，给订单编号 2876 的顾客挑了个五斤重的果王。   妻子拍下打包视频，从称重到封箱全程记录，这是他们五年夫妻店的习惯。   美团骑手小张接单时，特意看了眼备注：“麻烦快点，急用。” 十分钟后送达签收。   当晚八点，李老板核对账目时，突然弹出的退款通知让他浑身一僵：“全额退款成功”。   他赶紧点开售后记录，顾客申请理由写着 “商品变质”，平台仅用三分钟就通过了。   “刚签收就变质？” 李老板拨通顾客电话，听筒里只有机械的忙音。   他翻出骑手的配送照片，顾客签收时笑脸盈盈，手里还比了个 “OK” 手势。   一夜无眠，第二天一早，李老板揣着视频证据，按地址找到浑南某小区。   敲开 302 室房门，女顾客赵某穿着睡衣，看到他的瞬间脸色骤变，猛地关门。   “赵女士，你申请退款说变质，可榴莲都吃完了！” 李老板用手抵住门缝。   争执声引来了邻居王大爷，他探出头：“昨天下午还听见她家开榴莲，香味飘老远。”   赵某见有人围观，突然拔高声音：“你私闯民宅！我要报警！”   民警赶到时，李老板正举着手机播放打包视频，赵某则坐在地上抹眼泪。   “她订单显示签收无异议，现在榴莲壳都在楼下，怎么会变质？” 李老板气得发抖。   王大爷作证：“昨晚七点多，我看见她提着空榴莲盒扔垃圾，当时没说有问题。”   赵某支支吾吾改口：“口感不好！而且配送超时，我有权退款。”   可骑手小张的配送记录显示，从接单到送达仅用 12 分钟，远低于平台时效标准。   更戏剧性的是，民警在赵某家门口鞋柜旁，发现了没来得及扔的榴莲核。   证据面前，赵某索性躺平：“平台都给我退款了，你凭什么来找我？”   这场纠纷最终因属于经济纠纷，警方只能调解收场，李老板悻悻而归。   回家路上，他收到同行老周的微信：“我上周被坑了一箱车厘子，平台也是直接退款。”   老周发来的聊天记录显示，有 “羊毛党” 社群专门传授 “生鲜白嫖秘籍”。   李老板越想越气，把事情经过和所有证据剪辑成视频，发到了抖音上。   让他没想到的是，视频发布两小时就冲上热搜，播放量破百万。   评论区里，网友们炸开了锅，小区邻居更是认出了赵某：“她经常这样占便宜。”   更意外的是，一位美团内部员工匿名私信他：“平台‘仅退款’规则有漏洞，被灰产利用了。”   该员工透露，部分客服为了降低投诉率，会直接通过退款申请，根本不核实情况。   舆论发酵第三天，美团区域经理主动联系李老板，带着水果上门道歉。   “我们核实了情况，是客服操作失误，已经对相关人员进行了处罚。” 经理解释道。   他们不仅全额赔偿了李老板的损失，还承诺优化生鲜品类退款流程，需商家确认才能通过。   与此同时，赵某的个人信息被网友扒出，她所在公司的同事刷到视频后议论纷纷。   据小区物业透露，赵某后来悄悄搬离了小区，临走前还删光了所有社交账号。   这场风波后，李老板的水果店意外收获了大批 “正义粉”，到店顾客络绎不绝。   “支持诚信商家！” 不少网友专程赶来买榴莲，店里的生意比之前好了三成。   他还和十几家同城水果店组建了 “防坑联盟”，共享恶意退款顾客名单。   美团也推出了 “生鲜签收存证” 功能，骑手配送时需拍摄开箱视频，作为售后依据。   如今，李老板的店里多了块显眼的告示牌：“诚信交易，签收后 2 小时内可售后”。   他依旧坚持打包全程录像，只是现在会在订单备注里加上：“恶意退款将公示证据”。   小区楼道里的垃圾桶旁，再也没人随意丢弃吃剩的生鲜残骸。   而那堆引发风波的榴莲壳，早已被清运处理，但它暴露的规则漏洞与诚信缺失，仍在发酵。   李老板的水果店依旧红火，他常说：“做生意就像做人，诚信才是根本。”   赵某则彻底消失在公众视野，据说她换了城市生活，再也不敢在外卖平台 “薅羊毛”。   这场由榴莲引发的纠纷，最终以正义发声、规则完善收尾，成了冬日里最生动的诚信教材。     信息来源：广东交通电台——女子下单外卖榴莲，吃完后仅退款白嫖，被商家找上门后先是说东西不好，然后开始装傻充愣，说自己吃完了精神不好。