有效沟通和无效沟通 很多销售人员与客户沟通时经常会说一些无关痛痒的话， 这些话既不能让他们了解到客户的真正需求，还会对销售结果产生负面作用。 销售人员要对每天与客户的沟通过程进行必要的反思，如何减少无效沟通？ 即使客户喜欢漫天漫地地聊，时刻提醒自己要拉回到有效沟通的轨道上来， 既然这个客户是有效客户，那么我们的目标就是签下他！ 因为销售人员的时间和首席执行官的时间一样宝贵，重视自己的时间，才会为自己创造更多价值。 还有一点提醒大家，有些管理者从第一天起就会让销售人员背熟“经典话术”。 要知道，话术是死的，客户是活的，一套话术是不能面对所有客户的。 管理者要指导销售人员理解话术背后的逻辑。
